Sobre a Dominalog Somos especialistas em soluções logísticas e movidos por um propósito claro: conectar pessoas e negócios de forma eficiente, ágil e humana. Valorizamos quem veste a camisa, faz acontecer e quer crescer junto com a gente. Se você gosta de gente, desafios e ritmo acelerado, aqui é o seu lugar! Sua missão por aqui Estamos em busca de um(a) Analista para atuar na gestão de ocorrências logísticas, com foco em avarias, extravios e entregas parciais. Este profissional será responsável por conduzir negociações com unidades operacionais e embarcadores, assegurando a correta aplicação das políticas de indenização e isenção, além de promover a melhoria contínua dos processos e indicadores da área. Principais responsabilidades Análise e tratativa de chamados de avaria e extravio; Acompanhar a jornada dos casos desde a abertura até a conclusão, garantindo qualidade, prazo e consistência nas respostas; Analisar evidências operacionais, documentos, fotos, comprovantes, ocorrências sistêmicas e histórico das entregas; Apoiar a identificação de causa raiz dos eventos e propor ações corretivas e preventivas; Interagir com áreas operacionais, filiais, parceiros, clientes e transportadores para solução dos casos; Garantir padronização nas tratativas, registros e pareceres técnicos; Construir indicadores de perdas, reincidências, unidades críticas, clientes críticos e principais motivos de ocorrência; Atuar de forma preventiva para reduzir perdas financeiras, indenizações indevidas e falhas operacionais recorrentes Requisitos obrigatórios Experiência comprovada em gestão de avarias, extravios, SAC logístico ou indenizações de transporte; Domínio de Excel (tabelas dinâmicas, PROCV, fórmulas condicionais e cruzamento de bases); Conhecimento em operações logísticas de transporte, armazenagem ou distribuição; Boa comunicação oral e escrita e perfil analítico. Diferenciais desejáveis Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Vivência com embarcadores e transportadoras de grande porte; Experiência em sistemas de gestão de ocorrências (TMS, CRM ou equivalentes). O que oferecemos ?? Vale Refeição/Alimentação: R$ 39,20 por dia ?? Convênio Médico: NotreDame (30% coparticipação, sem desconto fixo) ?? Convênio Odontológico: Bradesco (com e sem desconto) ?? Academia TotalPass: disponível após 3 meses – você escolhe o plano ?? PLR: R$ 1.500,00/ano (em 2 parcelas – setembro e março, proporcional) ?? Day Off: folga no dia do aniversário a partir de 3 meses ?? Bebê Domina: kit especial para recém-nascidos a partir de 3 meses ????? Pai é Pai: 10 dias de licença paternidade a partir de 3 meses ?? Prêmio Tempo de Casa: a partir de 2 anos de empresa Vem com a gente! Aqui na Dominalog, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas. Se você quer fazer parte de um time que cresce com propósito e valoriza o que faz, inscreva-se e venha dominar o futuro conosco!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Logística - Logística