Estamos em busca de profissionais comprometidos, analíticos e atentos aos detalhes para atuar como Analista de Moderação de Conteúdo em uma operação dinâmica voltada ao segmento de e-commerce. ?? Local de trabalho: Lapa, São Paulo/SP ?? Remuneração: Salário: R$ 2.230,00 Remuneração Variável (RV) ?? Jornada de Trabalho: Escala 5x2 (Folgas cíclicas/rotativas) Jornada de 7h12 por dia Diversos horários disponíveis Folgas cíclicas Principais atividades Revisar e moderar conteúdos conforme SLAs, padrões de qualidade, políticas internas e legislação vigente; Garantir a conformidade, segurança e integridade dos conteúdos publicados na plataforma; Tomar decisões assertivas durante as análises, escalando casos críticos quando necessário; Adaptar-se rapidamente às mudanças de políticas, processos e demandas operacionais; Atuar na gestão de filas em períodos de maior volume operacional; Cumprir os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e participar dos treinamentos obrigatórios; Manter-se atualizado sobre produtos, políticas e tendências do setor de e-commerce; Contribuir para os indicadores de qualidade e produtividade da operação; Atuar com ética, confidencialidade e em conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação e Código de Conduta; Promover uma comunicação respeitosa e colaborar para um ambiente corporativo ético, inclusivo e livre de discriminação. Requisitos Ensino superior completo ou cursando; Inglês intermediário (A2–B1); Vivência em operações de e-commerce ou serviços digitais com alta demanda e cumprimento de SLA; Desejável: experiência prévia com moderação de conteúdo. Benefícios TotalPass; Vale-alimentação ou vale-refeição; Auxílio-creche para crianças de até 5 anos; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Crédito consignado; Plano de carreira; Oportunidades de promoção interna; Convênio com instituições educacionais. ? Vaga inclusiva: oportunidade aberta também para Pessoas com Deficiência (PcD). Benefícios: -. Seguro de vida e auxílio-funeral -. Vale-combustível (para período noturno/madrugada) -. Cartão Bullla -. Programa de idiomas -. Programa completo de qualidade de vida -. Plano de carreira com possibilidade de crescimento rápido -. TotalPass -. Convênios educacionais com até 50% de desconto -. PLR diferenciada -. Auxílio-creche -. Vale-refeição e vale-alimentação -. Promoções internas -. Plano de saúde com dependentes

Número de vagas: 50

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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