Responsabilidades e atribuições: O que buscamos? Estamos em busca de um Analistapara atuar em um ambiente crítico e dinâmico, garantindo a alta disponibilidade das operações em um pronto atendimento. O profissional será responsável por solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência, contribuindo diretamente para a continuidade dos serviços essenciais. Como será o seu dia a dia: Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para que os indicadores de desempenho se mantenham dentro das metas. Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone. Execução de tarefas de help desk, como: Formatação e configuração de máquinas. Instalação, configuração e suporte a softwares. Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra). Configuração de painéis de senha e totens. Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede. Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa. Requisitos e qualificações: Ter disponibilidade para atuar em plantões. Ter conhecimento em configuração e manutenção de impressoras (inclusive Zebra). Experiência comprovada em suporte técnico N2. Horário de Atuação:? Das 11:00 às 20:00 de segunda a sexta-feira e plantão 2 vezes por mês. Modelo de atuação: 100% presencial Local de trabalho: Araucária–PR. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ?? Informações adicionais: O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ?? Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ?? Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ?? Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ?? Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ?? Auxílio creche de acordo com política vigente ?? Convênio academia para te incentivar a se exercitar ?????????? Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ? Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ?? Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ?? Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ????? Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? Seguro de vida coletivo ?

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI