Responsabilidades e atribuições O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia Atuar no suporte de Nível 2 e 3, garantindo a disponibilidade dos serviços de TI, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos; Gerenciar acessos e permissões via Active Directory. Monitorar e diagnosticar problemas em Redes de Computadores (conectividade, protocolos e infraestrutura básica). Operar e alimentar sistemas de ITSM para gestão de chamados, incidentes e mudanças. Identificar padrões de falhas e propor melhorias contínuas (perfil analítico). Requisitos e qualificações Conhecimento em: Windows; Active Directory; Redes de Computadores; Noções de Segurança da Informação. Soluções Microsoft e Office 365 Serão diferenciais  Conhecimentos em ITIL Conhecimentos em Redes e Servidores Horário de Atuação Atuação Presencial - Escala de trabalho 12x36, 07h as 19h - Bragança Paulista - SP Informações adicionais Vale alimentação e/ou refeição Assistência médica e odontológica Parceria com o SESC Parcerias para seus estudos Programa de Indicações Seguro de vida coletivo

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico