O quê?
Onde?
CONTRATAÇÃO URGENTE

Analista De Suporte Técnico Saas – Júnior

São Paulo - SP
R$ 1.700,00 a R$ 2.200,00 (Bruto mensal)
Presencial
Ontem

AJUNG Tecnologia | Plataforma AJWS Presencial Santo Amaro, Largo do Socorro São Paulo/SP Salário inicial: 1.700,00 Benefícios: VT + VR + Plano de Saúde Você gosta de tecnologia, de investigar problemas e descobrir como as coisas funcionam? A AJUNG procura alguém para atuar no atendimento técnico aos clientes da nossa plataforma SaaS AJWS. Não buscamos apenas alguém para responder chamados. Queremos uma pessoa que saiba investigar, interpretar problemas, orientar clientes e pensar em soluções que melhorem a experiência de todos os usuários. O que você fará: Atendimento e treinamento de clientes. Investigação de erros e dificuldades na plataforma. Comunicação de demandas técnicas à equipe de desenvolvimento. Apoio em configurações de domínios, DNS, Cloudflare e e-mails. Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria. O que esperamos: Ensino superior em andamento ou concluído em TI ou áreas relacionadas. Raciocínio lógico e capacidade analítica. Boa comunicação e facilidade para explicar assuntos técnicos. Curiosidade, iniciativa e vontade de aprender. Conhecimentos básicos de internet, domínios e sistemas web são diferenciais. Não exigimos experiência avançada. Valorizamos quem sabe pesquisar, aprender e encontrar soluções. Interessados: [Inserir e-mail ou link de candidatura] AJUNG Tecnologia, atendimento e evolução contínua.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  • Inglês (Intermediário), Português (Nativo)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Gráficos/Web: Adobe Photoshop
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Open Office
Habilidades
Atendimento ao cliente e empatia
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de documentar erros e demandas técnicas
Capacidade de identificar problemas recorrentes
Capacidade de interpretar demandas e necessidades dos clientes
Capacidade de investigação e resolução de problemas
Capacidade de priorização e gestão de chamados
Conhecimentos básicos de Cloudflare
Conhecimentos básicos de plataformas SaaS e aplicações web
Curiosidade tecnológica e facilidade de aprendizado
Facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas digitais
Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples
Facilidade para trabalhar em equipe com desenvolvedores
Foco em soluções escaláveis e melhorias contínuas
Noções de configuração de e-mails e serviços de hospedagem
Noções de domínios, DNS e apontamentos
Organização e atenção aos detalhes
Proatividade, autonomia e iniciativa
Raciocínio lógico e pensamento analítico
Visão sistêmica e pensamento estratégico
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Celular Corporativo
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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