Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na área de Tecnologia, realizando atendimento de primeiro nível aos usuários e suporte às demandas de infraestrutura e equipamentos. Principais responsabilidades Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de suporte técnico; Prestar suporte N1 aos usuários, identificando e solucionando problemas de baixa e média complexidade; Atendimento aos colaboradores na unidade de forma presencial e remota; Atuar presencialmente na sala de TI, prestando suporte aos usuários; Realizar atendimento e suporte técnico em salas de reunião; Apoiar na configuração e utilização de equipamentos de videoconferência; Identificar falhas em equipamentos e sistemas e, quando necessário, direcionar as demandas para os níveis responsáveis; Registrar e acompanhar os atendimentos e chamados realizados. Requisitos Formação superior completa; Conhecimentos em suporte técnico e atendimento de chamados; Conhecimento de equipamentos e recursos de videoconferência; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas. Modelo de trabalho Contrato temporário de 3 meses, para cobertura de afastamento de colaborador; Modelo Presencial Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira, das 09h às 19h. Remuneração Salário: R$ 3.360,00 Benefícios Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale-Transporte; Vale-Alimentação de R$ 500,00 (após 30 dias); Vale-Refeição de R$ 1.014,00. Local de trabalho Asa Sul - Brasília/DF

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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