DESCRIÇÃO DA VAGA – ANALISTA DE SUPORTE E INFRAESTRUTURA DE TI Objetivo do cargo Atuar no suporte técnico aos usuários e na administração da infraestrutura de TI, garantindo a disponibilidade, a segurança e o bom funcionamento dos sistemas, redes, equipamentos e serviços corporativos. Principais responsabilidades Realizar atendimento Help Desk, solucionar incidentes e solicitações de hardware, software, sistemas e infraestrutura, acompanhando chamados e cumprindo os SLAs. Administrar e monitorar redes, switches, roteadores, Wi-Fi, VLANs, DNS, DHCP, VPNs, NAT e conectividade. Configurar e administrar firewalls, regras de acesso, políticas de segurança e análise de logs. Administrar equipamentos MikroTik, incluindo interfaces, rotas, firewall e controle de tráfego. Prestar suporte ao Microsoft Azure, incluindo máquinas virtuais, redes virtuais, VPN Gateway, acessos e monitoramento. Gerenciar o Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint Online. Administrar sites, bibliotecas, permissões, compartilhamentos e sincronização de documentos no SharePoint. Gerenciar usuários, grupos e permissões no Active Directory e Microsoft Entra ID, conforme as políticas internas. Instalar, configurar, atualizar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e softwares. Apoiar a administração de servidores Windows, compartilhamentos de arquivos, políticas de grupo (GPO) e serviços de rede. Monitorar a disponibilidade dos serviços, identificar falhas e atuar na prevenção e resolução de incidentes de segurança. Apoiar rotinas de backup, recuperação de dados, atualização de sistemas, gestão de vulnerabilidades e continuidade operacional. Manter atualizados inventários de ativos, documentações técnicas, procedimentos e registros de mudanças. Interagir com fornecedores, apoiar projetos de implantação, migração e melhorias na infraestrutura de TI. Conhecimentos técnicos necessários Suporte técnico a hardware, software, Windows e periféricos. Redes TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP, roteamento, switching, Wi-Fi, NAT e VPN. Firewalls, regras de acesso, segurança da informação e análise de logs. Administração de roteadores MikroTik. Microsoft Azure: máquinas virtuais, redes virtuais, VPN Gateway e monitoramento. Microsoft 365, Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint Online. Active Directory, Microsoft Entra ID, usuários, grupos, permissões, autenticação e MFA. Servidores Windows, serviços de rede, compartilhamentos e GPO. Sistemas de chamados, documentação técnica, priorização de incidentes e cumprimento de SLAs. Noções de backup, recuperação de dados e continuidade dos serviços. Perfil comportamental Boa comunicação, organização, autonomia, proatividade, capacidade analítica e senso de prioridade. Comprometimento com a segurança da informação, confidencialidade e procedimentos internos. Benefícios: -. Temos local para trazer almoço, e espaço de descanso

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema