Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento -2 Vagas Local de Trabalho: R. Vilela, 665 - Tatuapé, São Paulo - SP, 03314-000  Vaga PJ-Necessário Certificado MEI Horário: Comercial Regime de contratação de tipo Efetivo – PJ -2 vagas Benefícios R$ 3.100,00 Vale-Refeição de R$ 20,00; TotalPass; Premiação por metas; Day Off; Parcerias educacionais com descontos em cursos da Anhanguera; Plano de carreira; Descrição Atividades: Apoiar nas participar de reuniões de alinhamento para contribuir nas definições de estratégias com operação e clientes; Garantir os bons indicadores de treinamento ;Auxiliar o Coordenador nas demandas operacionais; Elaborar apresentações e controles de treinamento; Formar novos colaboradores nos conteúdos específicos de cada operação; Reciclar a operação de acordo com a necessidade identificada; Criar materiais para treinamento; Avaliar os treinados quanto ao aprendizado e comportamento, por meio de avaliações de conhecimento técnico e comportamental; Analisar os processos e KPI’s que tiverem desvios, que deverão ser atacados; Validar testes e hipóteses para garantir análise assertiva nas monitorias; Avaliar e acompanhar a monitoria para garantia de excelência. Conhecimentos Técnicos Domínio do Pacote Office, especialmente Power Point e Excel, ferramentas de edição e desenvolvimento de conteúdo, ferramentas de gestão de treinamento Poderá ser solicitado um conhecimento técnico de acordo com a necessidade do negócio (vendas, suporte, retenção, etc.). Experiência "Necessário experiência na Área de Treinamento

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo

Denunciar vaga