Assistente Administrativo em Relacionamento Cirúrgico Sobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional para manter o consultório funcionando em sua dimensão operacional, garantindo a execução dos processos administrativos, compras de insumos e rotinas internas, além de conduzir toda a jornada cirúrgica do paciente: do primeiro contato após a indicação, passando pelo orçamento e documentação, até a cobrança. Também será responsável por atuar como retaguarda dos canais de atendimento, realizando cobertura da recepção, telefone e e-mail durante horários de almoço, férias e ausências da equipe, além de operar o agente de IA responsável pelos agendamentos e confirmações. Sobre a clínica Clínica especializada em Cirurgia do Aparelho Digestivo e Coloproctologia, localizada em Moema – São Paulo. Missão da função Conduzir 100% das indicações cirúrgicas, desde o primeiro contato até a conclusão da cobrança, sem pendências sob sua responsabilidade. Ser a principal referência de comunicação com o paciente cirúrgico, transmitindo segurança e acolhimento durante toda a jornada. Garantir que o consultório nunca pare por falta de insumos, processos travados ou pendências administrativas. Assegurar a continuidade do atendimento (recepção, telefone, e-mail e agente de IA) durante almoços, férias e ausências da equipe. Principais responsabilidades Operação do consultório Gerir os processos administrativos e as rotinas operacionais que mantêm o consultório funcionando. Controlar estoque e realizar compras de insumos: cotação, pedido, recebimento e conferência. Manter o inventário de materiais de copa e limpeza, realizando reposição planejada. Coordenar a equipe terceirizada de limpeza, garantindo organização e funcionamento adequado do espaço. Jornada cirúrgica do paciente Receber indicações cirúrgicas e conduzir o contato inicial com os pacientes. Elaborar e acompanhar orçamentos cirúrgicos até a decisão do paciente. Realizar cobranças, acompanhar pagamentos e solucionar pendências financeiras relacionadas ao fluxo cirúrgico. Organizar documentação, exames, laudos e autorizações junto aos convênios. Coordenar datas de procedimentos com o cirurgião, hospitais e equipe assistencial. Atuar como ponto de contato do paciente no pós-operatório, reunindo relatórios e realizando o agendamento do retorno com o cirurgião. Cobertura de atendimento e canais Operar e supervisionar o agente de IA de agendamentos e confirmações durante os períodos de cobertura. Assumir a recepção, telefone e e-mail nos horários de almoço, férias e ausências da recepcionista. Registrar todas as informações e interações no sistema de gestão da clínica. Requisitos Experiência prévia com rotinas administrativas em clínicas ou hospitais, incluindo fluxo cirúrgico ou gestão de procedimentos. Ensino superior em administração, gestão hospitalar e áreas correlatas. Vivência com orçamentos, cobranças ou rotinas financeiras relacionadas ao atendimento de pacientes. Conhecimento em sistemas de gestão médica e planilhas eletrônicas. Facilidade com tecnologia, incluindo WhatsApp com agente de IA, agendas digitais e ferramentas de automação. Noções dos processos de autorização de convênios médicos (guias, senhas e prazos das operadoras). Boa redação e excelente comunicação verbal e escrita. Remuneração: 3.500,00 + Programa de bonificação semestral + Cesta básica + Vale transporte + Plano de saúde sem coparticipação (após período de experiência) Carga horária semanal: Segunda a Sexta de 08:30 ás 18:18.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Saúde - Cirurgia Plástica

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