ASSISTENTE DE ATENDIMENTO ÁREA BANCÁRIA - DBM PORTÃO (TARDE) Ei, você aí! Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador no setor bancário? A dbm Contact Center, referência no segmento de telecomunicações, está em busca de um(a) Assistente de atendimento para compor seu time! Principais Atividades: Atender os clientes com atenção, empatia e dentro das diretrizes de qualidade e processos definidos pelo projeto; Manter a comunicação clara e responsável em todos os atendimentos; Atualizar os protocolos abertos com frequência, garantindo o andamento correto das tratativas; Buscar o atingimento dos KPIs da operação e de desempenho individual; Registrar todos os atendimentos realizados, sejam eles receptivos ou ativos, independentemente do canal de origem; Preencher controles paralelos sempre que for necessário; Apoiar o(a) supervisor(a) em demandas específicas, principalmente em momentos de ociosidade. Escala 6x1 Horário de Trabalho: 14h00 às 20h20 de Segunda a Sábado, ou Domingo a Sexta-Feira. Benefícios • Salário + remuneração variável creditada em cartão Mastercard, conforme atingimento das métricas da operação; * VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público; * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 13,85 por dia * TOTALPASS - Cuide da Sua Saúde! ?? Oferecemos para todos os colaboradores após 45 dias de contratação, com acesso a serviços de nutrição, saúde mental, exercícios e bem-estar. Inclui também dependentes e amigos no plano! * CARE - Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes, disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais, familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras dificuldades do dia a dia. * CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade; * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários; * TELEMEDICINA - Para o titular, dependentes diretos (filhos) e extensivo aos pais e irmãos; * AUXILIO CRECHE - Valor R$ 364,00 para crianças até 30 meses de idade. * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa; ?? OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL?? A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos seletivos interno que mais aderir as suas habilidades de qualidades funcional. Vem fazer parte do time com a gente!

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo