Sobre a Empresa: A Paulitech é especialista em soluções de impressão, atuando com excelência na venda, locação e assistência técnica de equipamentos corporativos. Nosso objetivo é garantir que nossos clientes nunca parem de produzir, oferecendo suporte ágil e equipamentos de alta performance. Descrição da Função: Buscamos um profissional comunicativo e organizado para ser o ponto central entre o cliente e nossa equipe técnica/comercial. Você será responsável por entender a necessidade do cliente, seja uma dúvida de faturamento, um pedido de suprimentos ou um chamado de manutenção. Principais Responsabilidades: Gestão de Chamados: Recepcionar e triar solicitações de assistência técnica, priorizando s. Suporte a Locação: Monitorar o parque de máquinas locadas e coordenar o envio preventivo de toners e suprimentos. Atendimento Multicanal: Realizar atendimento via telefone, WhatsApp Business e e-mail com clareza e cordialidade. Pós-Venda: Realizar pesquisas de satisfação após as visitas técnicas e vendas de equipamentos. Interface Interna: Alimentar o sistema de gestão (ERP/CRM) com informações precisas para os técnicos de campo e para o setor de faturamento. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente (experiência em empresas de tecnologia ou assistência técnica será um diferencial). Ensino Médio completo (Superior cursando em Administração ou áreas correlatas é bem-vindo). Perfil Resolutivo: Capacidade de manter a calma sob pressão e resolver problemas de forma lógica. Domínio do Pacote Office (especialmente Excel para controle de estoque/chamados). Boa escrita e dicção. Diferenciais (O que nos faria brilhar os olhos): Conhecimento básico em termos de impressão (o que é um toner, cilindro, unidade de imagem ou leitura de contador). Experiência com sistemas de abertura de chamados (Tickets). O que oferecemos: Salário compatível com o mercado. Vale Refeição e Vale Transporte. Oportunidade de crescimento em uma empresa em expansão no setor de Outsourcing

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento

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