___ ___Sobre a empresa___ Somos uma rede de papelarias com 5 lojas físicas e e-commerce em crescimento. Trabalhamos com uma grande variedade de produtos, incluindo marcas conhecidas e itens de personagens, atendendo clientes em todo o Brasil. Buscamos uma pessoa proativa, organizada, ágil e comprometida para atuar nas rotinas gerais do nosso e-commerce, contribuindo para o bom funcionamento da operação e o crescimento das nossas vendas nos diferentes canais digitais. ___ ___Principais responsabilidades___ -- E-commerce e cadastro de produtos--- Realizar cadastro, atualização e revisão de produtos no site e nos marketplaces. Atualizar descrições, preços, imagens, categorias e informações dos produtos. Auxiliar na organização e manutenção dos anúncios nos canais de venda. Acompanhar a disponibilidade de produtos e apoiar as atualizações de estoque. ___ --Marketplaces e canais de venda--- Auxiliar na gestão de anúncios em plataformas como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Tiktok Shop e outros marketplaces. Acompanhar pedidos, vendas, anúncios e possíveis problemas operacionais. Apoiar a participação em campanhas promocionais e a atualização de ofertas. Auxiliar na identificação e correção de erros nos anúncios e nas plataformas. ___ --Pedidos e expedição--- Acompanhar o fluxo de pedidos do e-commerce. Auxiliar na separação, conferência, embalagem e preparação dos pedidos para envio, conforme a necessidade da operação. Apoiar a organização dos produtos e materiais utilizados na expedição. Auxiliar na resolução de problemas relacionados aos pedidos e envios. Dar suporte à operação em períodos de maior volume de vendas. ___ --Atendimento ao cliente (SAC)--- Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, marketplaces e outros canais de comunicação. Responder dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas e trocas. Acompanhar ocorrências e auxiliar na resolução de problemas. Garantir um atendimento ágil, cordial e eficiente. ___ --Rotinas gerais do setor--- Apoiar a equipe nas atividades operacionais e administrativas do e-commerce. Utilizar sistemas de gestão e plataformas de venda para execução das tarefas. Identificar inconsistências nos processos e comunicar possíveis problemas. Executar outras atividades relacionadas à rotina do e-commerce, conforme as necessidades do setor. ___ --Requisitos obrigatórios--- Experiência prévia com e-commerce. Conhecimentos de informática e facilidade com sistemas. Organização, atenção aos detalhes e agilidade na execução das tarefas. Boa comunicação escrita e verbal. Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas. Disponibilidade para trabalho presencial.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce

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