Faça parte da RK Tecnologia! Desde 1997, a RK Tecnologia impulsiona sonhos e prospera negócios por meio de soluções em automação comercial, infraestrutura de TI e tecnologia. São mais de 4.000 empresas atendidas, presença em mais de 50 cidades e cinco unidades no Rio Grande do Sul. Nossa trajetória é construída com inovação, proximidade, confiança e compromisso com os resultados de nossos clientes. Se você busca desenvolvimento profissional, gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento, essa oportunidade pode ser para você! Assistente de Operações de Serviços de TI ?? Local: Porto Alegre/RS - Presencial ?? Regime de contratação: CLT Principais responsabilidades Conduzir administrativamente processos de implantação de serviços de TI, desde o recebimento da demanda até o pós-implantação; Organizar agendas, recursos, responsáveis, informações e dependências necessárias para a execução dos serviços; Analisar e acompanhar Ordens de Serviço, identificando pendências, inconsistências, riscos e necessidades de direcionamento; Integrar as áreas envolvidas nos processos, como Comercial, Financeiro, Suporte, Serviços Técnicos e demais setores; Acompanhar demandas até sua conclusão administrativa, garantindo continuidade, documentação e rastreabilidade; Controlar pendências relacionadas a equipamentos, garantias, laboratórios, movimentações, comprovantes e descartes; Apoiar a qualidade dos processos, revisando registros e sinalizando desvios à liderança; Atuar como ponto focal para os processos de Serviços de TI, apoiando a aplicação dos fluxos e rotinas da área. Requisitos Ensino Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Logística ou áreas afins; Experiência em rotinas administrativas ou operacionais; Experiência com organização e acompanhamento de processos, prazos e pendências; Capacidade de análise e organização de informações; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, planejamento e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar de forma integrada com diferentes áreas; Conhecimento básico em informática e facilidade para utilização de sistemas de gestão, planilhas e ferramentas de acompanhamento. Será um diferencial Experiência em empresas de software ERP ou Serviços de TI; Vivência em MSP, assistência técnica, Service Desk ou Help Desk; Experiência com implantação de projetos ou serviços; Experiência com gestão de Ordens de Serviço; Vivência em operações de campo ou manutenção técnica; Experiência com gestão de agendas e equipes técnicas; Conhecimento em controle de equipamentos, garantias ou laboratórios; Experiência em ambientes que exijam integração entre áreas comerciais, administrativas e técnicas. O que oferecemos Vale Alimentação no Flash; Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico Unimed; Convênio SESC; Plano de Carreira Por que trabalhar na RK Tecnologia? Na RK Tecnologia, acreditamos que pessoas fazem a diferença. Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, espaço para desenvolver novas ideias e oportunidades reais de crescimento profissional. Valorizamos relações de confiança, respeito, responsabilidade e o compromisso com a excelência em tudo o que fazemos. Venha crescer com a gente! Se você se identifica com nossa cultura e quer construir uma carreira em uma empresa sólida, inovadora e em constante evolução, envie seu currículo e faça parte do nosso time. RK Tecnologia — Soluções em Automação Comercial e TI

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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