Assistente de Processos Local de Trabalho: Lapa – SP Modelo de Trabalho: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira | 08h às 18h Remuneração e Benefícios Salário: R$ 2.600,00 Benefícios: Vale Alimentação e Vale Refeição Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida TotalPass Cartão Bulla Convênio SESC Aulas de inglês gratuitas Oportunidades internas e Plano de Carreira (Jump) Parcerias com faculdades e escolas de idiomas Principais Responsabilidades Realizar análises de processos operacionais e identificar oportunidades de melhoria; Elaborar e atualizar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho; Extrair, consolidar e analisar dados para apoio à tomada de decisão; Desenvolver dashboards e acompanhar métricas operacionais; Realizar tratamento e validação de bases de dados; Apoiar a gestão na construção de apresentações e análises estratégicas; Garantir a qualidade e integridade das informações utilizadas pela operação; Atuar com ferramentas de CRM para acompanhamento, controle e análise de dados. Requisitos Experiência prévia em áreas de Processos, Qualidade, Treinamento, MIS, BI ou áreas correlatas; Conhecimento em plataformas de CRM, como Zendesk ou similares; Conhecimento intermediário/avançado em Excel (PROCV/PROCX, Tabelas Dinâmicas, fórmulas, dashboards e tratamento de dados); Conhecimento em Power BI para construção e análise de indicadores; Conhecimento em SQL para consultas, extração e manipulação de dados; Perfil analítico, organizado e orientado a resultados; Boa comunicação e habilidade para trabalhar com diferentes áreas; Disponibilidade para atuação presencial na Lapa – SP. Diferenciais Experiência em operações de Contact Center; Conhecimento em automação de processos; Vivência com análise de indicadores operacionais e financeiros. Faça parte do nosso time e desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento. Candidate-se agora!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC

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