Assistente de Relacionamento | CRM | Home Office Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para integrar nosso time e apoiar a construção de uma experiência positiva e eficiente para nossos clientes. O profissional será responsável pelo acompanhamento de solicitações, atualização de informações e registro dos contatos em sistema de CRM, contribuindo para a organização da carteira de clientes, continuidade dos atendimentos e qualidade dos processos de relacionamento. A oportunidade é indicada para profissionais organizados, comunicativos e com facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos clientes por telefone, chat, e-mail e demais canais digitais; Registrar e atualizar informações, contatos e históricos de atendimento no CRM; Acompanhar solicitações, ocorrências e pendências até sua conclusão; Manter cadastros e informações da carteira atualizados; Identificar necessidades e direcionar solicitações para as áreas responsáveis; Apoiar as rotinas de relacionamento e pós-atendimento; Atualizar planilhas, controles e relatórios da área; Acompanhar indicadores de atendimento e relacionamento; Contribuir para a organização e melhoria contínua dos processos; Atuar em parceria com as áreas Comercial, Atendimento, Marketing e Operações. Requisitos Ensino Médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos básicos de informática; Facilidade com sistemas, plataformas digitais e planilhas; Organização, atenção aos detalhes e comprometimento; Perfil cordial, proativo e orientado à solução de problemas. Não é necessária experiência anterior na função. Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento, vendas, pós-vendas ou utilização de sistemas CRM será considerada um diferencial. Benefícios Contratação CLT; Trabalho 100% Home Office; Vale-alimentação ou vale-refeição; Assistência médica e odontológica; Auxílio internet; Seguro de vida; Wellhub/Gympass; Programas de desenvolvimento profissional; Oportunidades de crescimento; Ambiente de trabalho colaborativo e digital. Sobre o perfil Buscamos profissionais que valorizem um atendimento de qualidade, tenham facilidade para aprender novas ferramentas e estejam interessados em desenvolver carreira nas áreas de Relacionamento, CRM, Atendimento e Experiência do Cliente. Se você se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade para desenvolver seus conhecimentos em um ambiente profissional e dinâmico, venha fazer parte do nosso time.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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