O Grupo Seres, em parceria com empresa nacional do segmento de serviços logísticos, seleciona profissional para atuar na função de Assistente de SAC (E-commerce).   Atividades: Realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat, WhatsApp e/ou telefone Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envios Tratar reclamações, trocas, devoluções e reembolsos Interagir com áreas internas (logística, financeiro, comercial) para resolução de problemas Registrar atendimentos e atualizar informações no sistema Garantir uma boa experiência ao cliente   Horário de trabalho: Horário: 08h as 19h (Seg à Ter) e 08h às 17h (Qua à Sex) Escala: 5x2 Modelo: Presencial   Local de trabalho: Santa Efigênia, SP - Brasil Disponibilidade para futuras mudança de localidade Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo ; Experiência com atendimento ao cliente e-commerce; Vivência com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon); Facilidade com sistemas e plataformas digitais.   Desejável: Cursando ensino superior  será um diferencial; Experiência com plataformas de e-commerce (ex: Shopify, VTEX, etc.) Conhecimento em logística ou pós-venda Beneficios - Cesta Básica - Vale Refeição Incentivamos candidaturas PCD, população negra, mulheres, LGBTQIAPN+.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento