PRINCIPAIS ATIVIDADES Realizar diagnósticos e soluções de incidentes de complexidade moderada, garantindo a estabilidade do hotel. Prestar suporte de segundo nível aos usuários internos, atuando em chamados escalados pelo N1. Manter e administrar estações de trabalho, notebooks, impressoras, dispositivos móveis e periféricos. Gerenciar acessos a sistemas internos, domínio e aplicativos corporativos conforme as políticas de segurança da informação. Suportar sistemas específicos da hotelaria como PMS, POS, CRS e RPs, sistemas de eventos e soluções de Wi-Fi para hóspedes. Auxiliar na manutenção e monitoramento da infraestrutura de rede, links de internet, switches e AP's. Executar scripts de correção, realizar consultas básicas em bancos de dados e aplicar atualizações de sistema quando necessário. Apoiar o time de tecnologia em projetos de rollouts e atualizações de sistemas. Garantir atendimento rápido, educado e eficaz aos colaboradores, mantendo alto nível de satisfação. Cumprir e reforçar as políticas de segurança da informação, privacidade de dados e compliance do hotel. REQUERIDO Superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Domínio de pacote Office. Conhecimento básico de sistemas operacionais Windows. Noções de redes de computadores, conectividade e Wi Fi Suporte básico a impressoras e periféricos. Conhecimento básico em instalação e configuração de softwares. Experiência com registro e acompanhamento de chamados em sistemas de help desk. Noções de boas práticas de segurança da informação. Noções de rede TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs e troubleshooting de conectividade. Experiência com manutenção de hardware, atualização de sistemas operacionais e suporte remoto. Disponibilidade para trabalhar das 14h às 22h - Escala 6x1 Local: São Paulo – Zona Sul Benefícios: -. Uniforme - com lavanderia interna -. Assistência funeral -. Kit natalidade -. Cesta básica -. Assistência odontológica -. Gorjeta mensal -. Seguro de Vida -. Refeitório no local -. Kit de Natal -. Assistência médica -. Totalpass -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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