Quer dar o próximo passo na sua carreira? Estamos animados para te conhecer! ?? Vaga: Atendente de Agendamento • Atualizar e monitorar a planilha de controle e o status dos atendimentos, garantindo um fluxo operacional eficiente. • Revisar e organizar os protocolos do Time de Agendamento de Ativação, priorizando conforme urgência e SLA. • Realizar atendimento ativo e receptivo via Withub, assegurando agilidade nas marcações e assertividade nas informações. • Registrar todas as tentativas de contato (ligações e Withub), mantendo dados sempre atualizados e organizados. • Acompanhar em tempo real o andamento das agendas, monitorando horários e visitas em execução. • Manter comunicação direta com técnicos para alinhamento de deslocamentos e eventuais ajustes de rota. • Contatar clientes quando necessário, especialmente nos casos de ausência, endereço divergente ou atrasos técnicos, garantindo transparência e orientação. • Monitorar pontos de atenção durante o expediente, reagindo rápido a imprevistos para evitar impactos na operação. O que esperamos de você: • Organização e boa gestão de prioridades, lidando com alto volume de demandas sem perder detalhes. • Comunicação clara, cordial e objetiva com clientes e equipe técnica. • Agilidade na tomada de decisão diante de mudanças e urgências do dia. • Perfil analítico para interpretar informações e garantir precisão no registro de dados. • Foco em resultados, contribuindo para o cumprimento das agendas e a satisfação do cliente. • Atitude autônoma com senso de responsabilidade e colaboração. Requisitos • Ensino médio completo • Vivência prévia com atendimento ao cliente • Conhecimento básico em Pacote Office e rotinas administrativas • Residir em Novo Hamburgo ou cidades próximas • Disponibilidade para trabalhar de Segunda a Sexta de 08:00h às 17:48h Benefícios Voa: • Vale-alimentação/refeição • Vale-transporte • Prêmio assiduidade • Plano de internet especial • Plano de saúde hospitalar e odontológico Junte-se à Voa: abrace seu mundo! Se você busca um ambiente onde pode crescer, conquistar novos voos e se desenvolver todos os dias, aqui é o seu lugar! Acreditamos na força da diversidade e no poder do desenvolvimento humano. Todas as pessoas são bem-vindas para voar com a gente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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