Realizar atendimento receptivo e ativo aos assinantes por telefone e canais digitais (e-mail e WhatsApp). Executar contatos de pós-venda de novas assinaturas, acompanhamentos de entrega e ações de retenção. Registrar, atualizar e consultar informações nos sistemas internos e CRM (inclusões, alterações, migrações e cancelamentos cadastrais). Atender chamadas de transbordo de outros setores (Redação, Financeiro, RH e Comercial), direcionando e acompanhando as demandas conforme procedimento interno. Orientar clientes sobre processos relacionados às assinaturas impressas e digitais. Realizar pesquisa de edições anteriores e envio de conteúdos solicitados por e-mail ou WhatsApp. Cumprir fluxos, prazos e padrões de atendimento estabelecidos, contribuindo para a organização dos processos e a satisfação do cliente. Atuação de segunda a sexta das 9h às 17h

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Comercial, Vendas - Atendimento