Vaga: Atendente de SAC (Suporte ao Aluno) Modalidade: 100% Home Office (Vaga aberta para residentes de qualquer lugar do Brasil) Modelo de Contratação: CLT Sobre a Smart Fit Fazer parte do Grupo Smart Fit significa trabalhar na maior rede de academias da América Latina! Nosso propósito é democratizar o acesso à atividade física e ao bem-estar de forma inovadora. Se você é apaixonado(a) por pessoas, gosta de resolver problemas com agilidade e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e em constante crescimento, o seu lugar é aqui! Seu Papel no Time Como Atendente de SAC, você será a voz e a energia da Smart Fit para os nossos alunos de todo o país. Sua missão será prestar um atendimento humanizado, acolhedor e eficiente, transformando a experiência do cliente através dos nossos canais digitais. Suas principais responsabilidades: Atender e solucionar dúvidas de alunos via chat, e-mail e canais digitais (sobre planos, trancamentos, cobranças e uso do app); Interagir e responder aos clientes em plataformas de relacionamento (como Reclame Aqui e redes sociais); Direcionar solicitações complexas para as áreas internas responsáveis; Garantir a retenção e a satisfação do cliente, mantendo o padrão de qualidade e empatia da marca. O que buscamos? (Requisitos) Ensino Médio Completo; Boa comunicação escrita e verbal (ortografia e gramática impecáveis são essenciais); Empatia, paciência e habilidade para contornar situações de conflito; Gostar de tecnologia (você usará múltiplos sistemas simultaneamente); Ambiente residencial reservado e silencioso para o trabalho; Experiência anterior com atendimento ao cliente (SAC, telemarketing ou suporte) será considerada um diferencial. O que oferecemos? (Benefícios e Vantagens) Salário compatível com o mercado (CLT); 100% Home Office: Trabalhe do conforto da sua casa, em qualquer cidade do Brasil; Kit Completo de Trabalho: Fornecemos notebook de última geração e headset (fone de ouvido) profissional para as suas atividades; Ajuda de Custo para Internet: Auxílio financeiro mensal para cobrir seus custos de rede; Treinamento Remoto Remunerado: Oferecemos capacitação completa e online para você dominar nossos sistemas e processos antes de começar; Plano de Saúde e Odontológico; Vale-Refeição ou Vale-Alimentação; Gympass / Free Pass Smart Fit: Acesso gratuito às academias da rede para você e um acompanhante se manterem em movimento! Como funciona o nosso processo seletivo? Pensando no seu conforto e segurança, 100% do nosso processo é online. Inscrição e Triagem de Currículos; Testes Práticos Online (Português e Redação); Entrevista Online com o time de Atração de Talentos; Painel/Entrevista Online com o Gestor da Área; Contratação e Envio do Kit de Trabalho! Quer fazer parte do maior ecossistema de fitness da América Latina? Clique em "Candidatar-se" e comece a sua jornada conosco!

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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