ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1 Horário de trabalho: 09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho: Av. Deputado Esteves Rodrigues, 852 - Centro CEP: 39.400-215 Regime: CLT. O Que Procuramos: Formação: Técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento à partir do 3º período. Informática: Avançada; Idioma: Português e Inglês técnico; Experiência: ? Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Atuação em Central de Serviços de TI (Service Desk), realizando atendimento a usuários internos e externos (remoto, telefônico e presencial), registro e acompanhamento de chamados, suporte técnico em microinformática, instalação e configuração de softwares e equipamentos, manutenção básica, além de encaminhamento e tratamento de demandas de maior complexidade. Responsável também por documentar atendimentos, manter usuários informados, atuar com procedimentos padronizados e apoiar a base de conhecimento de TI. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: ?Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior. Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior. Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório. As certificações de treinamentos exigidos poderão ser apresentadas em até 90 (noventa) dias após a contratação. Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ? Bom relacionamento interpessoal. Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento. Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de atendimento a usuários de TIC. Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada. Capacidade de organização e espírito de equipe. Criatividade e iniciativa. Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim como às suas mudanças. Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de serviços de TIC. Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento a usuários de serviços de TIC. Pleno domínio técnico da sua área de atuação. O Que Oferecemos: Salário R$ 2.680,95 Vale Alimentação de R$31,43 por dia trabalhado; Vale Transporte; Convênio Sesc; Seguro de Vida; ?Gogood

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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