Agente de Atendimento - E-Commerce de Cosméticos & Beleza | Lapa/SP Visão Geral da Posição: Buscamos profissionais comunicativos, atenciosos e movidos pela satisfação do cliente para representar um dos maiores e-commerces globais de cosméticos e produtos de beleza. Como especialista em suporte ao cliente, você atuará na resolução eficiente de solicitações, orientação a consumidores e fortalecimento da reputação da marca. Se você busca estabilidade e desenvolvimento em uma multinacional líder de mercado, com plano de carreira claro e ambiente dinâmico, essa é a sua oportunidade! Principais Atividades & Responsabilidades Atendimento Multicanais: Prestar suporte receptivo aos clientes da plataforma de e-commerce; Suporte à Jornada de Compra: Esclarer dúvidas sobre status de pedidos, compras, entregas, trocas, reclamações e sugestões; Consultoria e Orientação: Auxiliar e orientar clientes sobre a correta utilização de cosméticos, maquiagens e produtos de beleza; Foco em Solução: Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente, assegurando a fidelização e a satisfação do consumidor. Requisitos & Perfil Desejado Escolaridade: Ensino Médio completo; Idade: Mínimo de 18 anos; Diferenciais: Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC, suporte ou vendas) e interesse/conhecimento no segmento da beleza e cosméticos; Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, empatia, boa digitação e facilidade para aprender sobre novos produtos. Local, Escala & Jornada Modelo: 100% Presencial; Local de Trabalho: Lapa – São Paulo/SP; Carga Horária: 06h20 diárias (Escala 6x1); Turnos Disponíveis: Turno Manhã/Tarde: 08h00 às 14h20 Turno Tarde/Noite: 14h20 às 20h40 Remuneração e Pacote de Benefícios Salário Fixo: R$ 1.621,00 (Regime CLT); Alimentação: Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação; Mobilidade: Vale-Transporte; Saúde & Bem-Estar: Assistência Médica, Assistência Odontológica e Parcerias com Academias (TotalPass); Carreira & Capacitação: Treinamento inicial estruturado, plano de carreira com oportunidades de promoção interna e parcerias educacionais (descontos em faculdades e cursos); Família & Outros: Auxílio-Creche, Seguro de Vida e convênios com diversas instituições. Vaga inclusiva: Oportunidade aberta para candidatura de Pessoas com Deficiência (PCD). Benefícios: -. Seguro de vida -. Plano de saúde -. Vale-refeição -. TotalPass -. auxílio-funeral -. vale-alimentação -. Adiantamento salarial -. Auxílio-creche -. Vale-combustível -. crédito consignado -. PLR

Número de vagas: 100

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC