Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de comércio eletrônico e varejo de artigos para festas. Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Efetivo — CLT; Horário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h, com 1h de intervalo para almoço; Local de Trabalho: Vila Nova York — Zona Leste — São Paulo/SP; Modelo de Atuação: Presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Realizar atendimento aos clientes pelos canais de marketplace, WhatsApp e demais plataformas, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos, pedidos, estoque e prazos; • Atuar no SAC e pós-venda, acompanhando reclamações, problemas com pedidos e pendências até a resolução; • Analisar situações, identificar problemas e buscar soluções adequadas para o cliente e para a empresa; • Apoiar as demandas comerciais, realizando orçamentos, vendas que surgirem durante os atendimentos, lançamentos no sistema, emissão de notas fiscais, faturamento e despacho dos pedidos; • Apoiar a operação dos marketplaces, incluindo criação e otimização de anúncios e atualização das informações dos produtos. O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Ensino Médio completo; • Idade: A partir de 18 anos; • Conhecimentos: Boa comunicação escrita e verbal, facilidade com computador e sistemas, organização, atendimento ao cliente e capacidade de aprendizado de novas plataformas; • Experiência: Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda, rotinas administrativas, vendas internas ou áreas relacionadas. O QUE É DESEJÁVEL: • Experiência com e-commerce e marketplaces; • Conhecimento em plataformas como Mercado Livre, Shopee, TikTok e Nuvemshop; • Experiência com atendimento via WhatsApp comercial e/ou rotinas de pós-venda; • Perfil proativo, organizado, com senso crítico, agilidade e capacidade para solucionar problemas. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC