Atividades e responsabilidades: Realizar atendimento aos consumidores por telefone, WhatsApp e e-mail, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; Registrar, acompanhar e direcionar as solicitações dos consumidores, garantindo o retorno e a conclusão das demandas; Realizar aprovação e acompanhamento de despesas por meio da plataforma Espresso; Utilizar a plataforma de pedidos VTEX para consulta, acompanhamento e processamento de solicitações; Operar sistemas ERP e CRM, como Salesforce e Protheus; Realizar emissão, conferência e acompanhamento de pedidos, notas fiscais e demais documentos comerciais; Efetuar atualizações cadastrais e manter as informações devidamente atualizadas nos sistemas; Apoiar as áreas internas no atendimento e encaminhamento de demandas relacionadas aos consumidores e processos da área. Requisitos necessários: Ensino Médio Completo; Curso Técnico Profissionalizante em andamento será considerado um diferencial; Conhecimento do Pacote Office, incluindo Word, Excel e PowerPoint; Boa comunicação oral e escrita. Competências desejáveis: Proatividade e iniciativa na busca por soluções; Organização e capacidade de lidar com diferentes demandas e prioridades; Senso de e agilidade no atendimento; Empatia e escuta ativa para compreender as necessidades dos consumidores; Flexibilidade e facilidade de adaptação a novos processos, sistemas e prioridades; Responsabilidade e comprometimento com o acompanhamento das solicitações até sua conclusão.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Administração - Administração Geral

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