Jovem profissional conectada às dinâmicas contemporâneas do ambiente digital, com repertório em práticas como conversational commerce (venda via WhatsApp, DM e chat) e clienteling digital (atendimento personalizado e construção de relacionamento contínuo). Espera-se familiaridade com novas formas de interação e conversão no digital, aliadas à capacidade de utilizar o conteúdo como ferramenta de construção de interesse e desejo. Deve apresentar excelente redação e comunicação humanizada, com sensibilidade para compreender as dinâmicas de decisão no consumo de alto luxo, reconhecendo a influência de aspectos emocionais e simbólicos na escolha. Espera-se habilidade para conduzir o atendimento de forma natural e estratégica, despertando interesse e construindo desejo sem recorrer a abordagens comerciais diretas. FORMAÇÃO Cursando a partir do 6º período de Relações Públicas ou Publicidade e Propaganda (ênfase em comunicação). FOCO Suporte operacional, criação e processo de atendimento ágil nos canais digitais. Diferente das grandes joalherias tradicionais (que focam em peso de ouro e quilates), seu posicionamento deve ser o Luxo Intelectual. RESPONSABILIDADES OPERAÇÃO E SOURCING Desenvolvimento de fornecedores e interface fabril com interação direta, sendo o elo entre diretoria e os mesmos para cotação de: Materiais, prototipagem e produção dos mostruários da Joalheria; Signature Experience Box (caixas, cartões, caderno editorial, mimo, fragrância); Insígnia Box (certificados, caixas de joias de desenvolvimento exclusivo); Itens acessórios (showroom); Organização de eventos exclusivos, inclusive do lançamento da marca. EXPERIÊNCIA BELLATEGUI Desenvolver e aprimorar guias de comunicação estruturados por persona (linguagem, abordagens, expressões-chave e pontos de atenção), orientados à condução estratégica da decisão de compra; Curadoria da Experiência Bellategui: organizar e coordenar o envio de materiais impressos e elementos de apresentação que acompanham joias personalizadas, assegurando consistência estética e simbólica em cada interação; First-Touch Digital: realizar o primeiro atendimento via WhatsApp, chat e e-mail, qualificando leads e organizando o direcionamento para o Concierge Sênior quando necessário; Condução personalizada da experiência de compra, com foco na construção e validação da decisão do cliente ao longo da jornada. EXPERIÊNCIAS E COMPETÊNCIAS VALORIZADAS Valorizamos candidatas que já utilizam inteligência artificial como ferramenta de apoio no dia a dia, especialmente na construção de comunicação com clientes, organização de fluxos de atendimento e ganho de agilidade sem perda de qualidade. Também são valorizadas: Familiaridade com práticas de atendimento digital personalizado, especialmente via WhatsApp e Instagram, com foco em construção de relacionamento e não apenas resposta operacional; Interesse ou repertório em moda, design, arte ou universo do luxo, contribuindo para uma comunicação mais refi

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / Marca

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