Principais responsabilidades: • Atuar na gestão e evolução do CRM Salesforce, com foco nos módulos Sales Cloud e Service Cloud • Conduzir treinamentos e oferecer suporte aos usuários, garantindo o uso eficiente da plataforma • Realizar diagnósticos e propor melhorias contínuas, com acompanhamento de indicadores de performance, eficiência e conversão • Configurar, otimizar e monitorar automações e fluxos, promovendo escalabilidade e redução de atividades manuais • Desenvolver e acompanhar relatórios e dashboards gerenciais, gerando insights para as áreas de negócio • Atuar na governança de dados, assegurando qualidade, padronização e integridade das informações • Trabalhar de forma integrada com as áreas de Marketing, Comercial e Tecnologia na construção de fluxos e jornadas do cliente • Apoiar a evolução de processos e estratégias de relacionamento, garantindo aderência aos objetivos da empresa Requisitos: • Experiência com Salesforce Sales Cloud e Service Cloud • Vivência em gestão, implantação ou sustentação de CRM • Perfil analítico, com visão de negócio e boa comunicação • Disponibilidade para atuação presencial na Av Paulista

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Consultor em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados

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