Grande empresa do Ramo funerário busca coordenador de atendimento para a unidade de Bonsucesso. Buscamos uma pessoa que tenha empatia e atendimento acolhedor para atender as famílias enlutadas e prosseguir com os trâmites para funerais e velórios. As principais atividades são: Realizar atendimento aos clientes e familiares, prestando orientações sobre os serviços funerários; Garantir a qualidade dos atendimentos realizados aos clientes e familiares, assegurando postura acolhedora, ética e respeitosa; Prestar atendimento telefônico e presencial, oferecendo suporte aos clientes durante todo o processo; Orientar familiares quanto aos procedimentos necessários para a realização dos serviços; Acompanhar a execução dos serviços funerários, garantindo que as etapas sejam realizadas conforme os procedimentos da empresa; Garantir o correto registro das informações e atendimentos nos sistemas utilizados pela empresa; Cumprir as normas, políticas internas e procedimentos relacionados ao atendimento e à prestação dos serviços funerários; Manter comunicação constante com os demais setores envolvidos na operação, promovendo integração e agilidade na resolução das demandas; Atuar na prevenção e resolução de conflitos, mantendo postura profissional, empática e respeitosa diante de situações sensíveis; Para preencher essa vaga é necessário: Ensino médio completo; Conhecimento intermediário de Excel e Word; Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36; Fácil acesso a Av. Brasil, altura de Bonsucesso. Benefícios: Vale alimentação; Vale Transporte Após Experiência: Plano de saúde; Plano Odontológico; Totalpass; Clube de ventagens; Comissão e premiações. Não precisa de experiência no ramo funerário.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento