Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Marketing com foco em CRM, com perfil estratégico, analítico e orientado a resultados. Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas de relacionamento com clientes, automação de marketing e gestão de jornadas, garantindo eficiência operacional e geração de valor ao longo de todo o funil. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Administrar e otimizar o sistema de CRM, assegurando a integridade, organização e qualidade dos dados, bem como sua integração com outras ferramentas e plataformas; Definir, implementar e evoluir a estratégia de CRM omnichannel (E-mail, WhatsApp e SMS), com foco em captação e onboarding de alunos; Estruturar segmentações, jornadas, abordagens e timing de disparos para maximizar engajamento e conversão; Planejar, estruturar, implementar e otimizar réguas automatizadas de comunicação; Gerenciar o processo completo de campanhas via WhatsApp (criação, aprovação, cadastro e disparo); Atuar em interface com a área de Comunicação para briefing, desenvolvimento e aprovação de peças e conteúdos; Criar e acompanhar relatórios de performance no CRM e em bases externas, transformando dados em insights acionáveis; Analisar resultados das campanhas e liderar ciclos contínuos de testes e otimização (A/B, segmentação, conteúdo e canais); Desenvolver, aplicar, tabular e apresentar pesquisas (satisfação, jornada e mercado); Realizar mapeamento de concorrência, estudos de mercado e benchmark. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Domínio de plataformas de CRM, especialmente HubSpot (fluxos, automações, segmentações e relatórios); Familiaridade com ferramentas de automação e uso de IA para ganho de escala e produtividade; Boa comunicação e habilidade para atuar de forma colaborativa com múltiplos times; Forte capacidade analítica e tomada de decisão orientada a dados; Foco em resultados e melhoria contínua; Organização e gestão de prioridades. Benefícios: -. TotalPass -. Vale Alimentação -. Plano Odontológico -. Vale Refeição -. Seguro de Vida -. PLR -. Convênio Médico -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Marketing - Marketing

Denunciar vaga