Objetivo do Cargo Responsável por liderar operações e projetos estratégicos de clientes, assegurando a execução operacional, tática e estratégica de acordo com os objetivos estabelecidos. Atuará na gestão de operações atuais e futuras, presenciais e remotas, garantindo excelência operacional, alta performance das equipes, sustentabilidade dos resultados, conformidade com normas aplicáveis e elevado nível de satisfação dos clientes. Principais Responsabilidades Liderar, desenvolver e engajar equipes multidisciplinares, promovendo uma cultura de alta performance e foco em resultados; Atuar como principal ponto focal junto aos clientes, realizando acompanhamento contínuo dos projetos, alinhamento estratégico e apresentação de resultados; Conduzir processos de recrutamento e seleção para posições relacionadas às operações sob sua gestão; Definir, acompanhar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs), elaborando planos de ação para melhoria contínua dos resultados; Gerenciar o orçamento dos projetos, assegurando o uso eficiente dos recursos e o controle das despesas; Garantir a execução dos projetos dentro dos padrões de qualidade, produtividade e prazos estabelecidos; Assegurar conformidade com a legislação vigente, regulamentações aplicáveis e políticas internas da empresa; Garantir aderência aos processos de compliance, auditoria, gestão de riscos e qualidade relacionados às operações; Identificar oportunidades de desenvolvimento das equipes, estruturando ações de capacitação e aprimoramento profissional; Promover interface estratégica com áreas internas como Recursos Humanos, Jurídico, Financeiro, Tecnologia da Informação, Qualidade, Compliance e Administração; Apoiar a implantação de novos projetos, processos e operações, contribuindo para o crescimento sustentável do negócio; Desenvolver estratégias voltadas para aumento de produtividade, eficiência operacional, retenção de talentos e satisfação dos clientes. Requisitos Ensino Superior completo; Experiência sólida em gestão de operações, projetos e equipes; Vivência na gestão de indicadores de desempenho e planos de ação; Experiência com atendimento e relacionamento direto com clientes; Conhecimento em gestão orçamentária e controle de resultados; Experiência na condução de processos seletivos e desenvolvimento de equipes; Conhecimento em processos de compliance, auditoria e qualidade; Excel intermediário ou avançado. Diferenciais Pós-graduação ou MBA em áreas correlatas; Experiência em operações de serviços, terceirização de equipes ou projetos de grande porte; Vivência em ambientes regulados e com elevado grau de governança corporativa.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Comercial, Vendas - Representação Comercial

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