Principais Responsabilidades Coordenar a Torre de Controle Logística, monitorando a operação end-to-end da cadeia de suprimentos. Garantir o cumprimento dos SLAs e KPIs das operações de recebimento, armazenagem, gestão de pedidos, faturamento, expedição, transportes e pós-venda. Liderar o acompanhamento operacional dos Centros de Distribuição, assegurando produtividade, capacidade, qualidade e aderência ao planejamento. Gerenciar a performance das transportadoras de transferência e Last Mile, monitorando níveis de serviço, custos, ocorrências e experiência do cliente. Coordenar a gestão de incidentes operacionais, conduzindo planos de contingência, análise de causa raiz e implementação de ações corretivas. Desenvolver e monitorar dashboards executivos e indicadores de desempenho, proporcionando visibilidade em tempo real para suporte às decisões da liderança. Atuar como elo entre as áreas de Compras, Planejamento, Operações, Transportes, Comercial, Atendimento ao Cliente, Tecnologia e Finanças, promovendo alinhamento e integração dos processos. Liderar iniciativas de melhoria contínua, automação e transformação digital, visando aumento da produtividade, redução de custos e ganho de eficiência operacional. Formação e Experiência Ensino Superior em Engenharia, Administração, Logística, Supply Chain ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA em Supply Chain, Logística ou Gestão de Operações (desejável). Experiência em coordenação de operações logísticas, Torre de Controle, Centros de Distribuição, Transportes e operações omnichannel. Conhecimento em WMS, TMS, ERP, Power BI e gestão por indicadores. Principais Indicadores de Desempenho (KPIs) OTIF (On Time In Full) SLA de Recebimento, Faturamento, Expedição e Entrega Lead Time do Pedido (Order Cycle Time) Backlog de Pedidos Produtividade dos Centros de Distribuição Fill Rate On Time Delivery (OTD) Custo Logístico por Pedido Índice de Devoluções, Avarias e Reentregas NPS Logístico Tempo Médio de Resolução de Incidentes (MTTR)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Logística - Logística