?? Principais Responsabilidades Participar de reuniões e treinamentos com clientes internos e externos para alinhar expectativas e planejar melhorias contínuas. Realizar feedbacks regulares e documentados com os membros da equipe, abordando desempenho e pontos de desenvolvimento. Assumir a responsabilidade pelo desempenho dos novos colaboradores durante o período de D-90, garantindo sua evolução e aderência às metas. Formalizar os treinamentos realizados, registrando histórico de participação e avaliando conhecimentos técnicos e comportamentais dos treinandos. Demonstrar flexibilidade e prontidão para assumir treinamentos de curto prazo, contribuindo ativamente para melhorias nos processos. Acompanhar indicadores da operação e de T&D, garantindo eficiência e qualidade nas entregas da área. ?? Requisitos Experiência prévia como Supervisor(a) de Treinamento. Domínio do Pacote Office, com foco em PowerPoint e Excel. Inglês avançado. Conhecimento em Microlearning e Andragogia. Conhecimento em indicadores operacionais e de treinamento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Backoffice

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