Leia com atenção antes de se candidatar. Esta vaga tem requisitos específicos e um processo seletivo estruturado. Candidaturas genéricas ou sem o preenchimento completo do formulário de adequação não serão avaliadas. Se você não tem experiência comprovada em liderança de equipes e implantação de processos em ambientes de atendimento de alto padrão, este não é o momento certo para esta posição. SOBRE O SEVENELLA CLUB O Sevenella Club é um dos salões de beleza mais exclusivos do Brasil, referência em luxo e experiência de cliente em São Paulo. Localizado em Moema, ao lado do Parque Ibirapuera, nosso posicionamento não é o de um salão convencional e nossa referência é a hospitalidade hoteleira 5 estrelas. Cada cliente que entra deve sentir que está em um ambiente onde cada detalhe foi pensado, cada pessoa está no lugar certo e cada interação é impecável. Estamos em momento de estruturação profunda da nossa operação. Buscamos alguém que venha para construir, não apenas para ocupar uma posição. SOBRE A VAGA Esta não é uma supervisão de recepção no sentido convencional. É uma posição de liderança operacional real: responsável por mapear o que não funciona, criar o que não existe, treinar quem precisa evoluir e garantir que o protocolo de hospitalidade seja cumprido todos os dias sem depender de supervisão constante. A pessoa certa para esta vaga já viveu isso antes. Tem exemplos concretos para contar. Sabe a diferença entre implantar um processo e escrever um processo. Informações da vaga: Local: Moema, São Paulo/SP — ao lado do Parque Ibirapuera Horário: Segunda a sábado, horário a combinar Regime: CLT · Presencial Remuneração: R$ 3.500,00 base + horas extras com adicional de 100% (remuneração total costuma superar R$ 5.000,00/mês) Início: Imediato REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Estes itens são pré-requisitos. Candidaturas que não os atendam não avançarão no processo. Mínimo de 3 anos de experiência comprovada em cargo de liderança ou supervisão de equipes de atendimento Histórico real de implantação de processos operacionais (não apenas execução do que já existia) Vivência em ambientes de alto padrão: hotelaria, clínicas premium, varejo de luxo, salões estruturados ou similares Capacidade de liderar com firmeza e clareza, inclusive em situações de conflito e resistência Inglês intermediário Disponibilidade para início imediato SUAS RESPONSABILIDADES NO CARGO Mapear, criar e implantar processos operacionais da recepção Estruturar fluxos de abertura, atendimento, suporte e fechamento Treinar e desenvolver a equipe no protocolo de hospitalidade Sevenella Corrigir postura, linguagem e condução do atendimento Liderar a rotina com organização, agilidade e clareza Garantir a jornada e a percepção de valor da cliente em todos os pontos de contato Acompanhar indicadores, identificar oportunidades de fidelização e retenção Construir cultura de excelência, responsabilidade e resultado O QUE OFERECEMOS Vale transporte ou auxílio combustível + estacionamento Vale alimentação Wellhub Seguro de vida e plano de saúde Horas extras com adicional de 100% Perspectiva real de crescimento para posições de maior responsabilidade e participação de lucros O PERFIL QUE BUSCAMOS Mais do que um cargo, estamos buscando uma forma de pensar e uma forma de trabalhar. Profissional que entende que padrão não é o que está no manual — é o que acontece quando ninguém está olhando Liderança com presença: que influencia pelo exemplo, não só pela hierarquia Visão de hospitalidade genuína, sabe a diferença entre atender bem e encantar Mentalidade de construtor(a): identifica o que falta, propõe e executa, sem esperar ser cobrado(a) Visão comercial: entende que experiência e resultado financeiro não se opõem, se constroem juntos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Gerente em Hotelaria, Turismo - Recepção