Atividades: Estrategicamente a régua de relacionamento B2B , desenvolvendo jornadas personalizadas de acordo com o perfil e comportamento dos clientes; Planejar, estruturar e acompanhar automações de CRM, integrações plug & play e fluxos de comunicação; Mapear, analisar e otimizar os fluxos de CRM, buscando maior eficiência na geração, nutrição e conversão de leads; Desenvolver estratégias voltadas à fidelização, engajamento, retenção e recorrência de clientes; Criar e acompanhar relatórios analíticos, indicadores e apresentações executivas, transformando dados em insights para suporte à tomada de decisão; Trabalhar em parceria com o time Comercial, desenvolvendo estratégias para aumentar as taxas de conversão ao longo do funil de vendas; Analisar o comportamento dos clientes e identificar oportunidades de melhoria nas estratégias de recuperação e reativação; Monitorar e testar diferentes mensagens, ofertas, gatilhos de urgência e estratégias de incentivo, avaliando impactos sobre a conversão; Propor e implementar novas plataformas, ferramentas e soluções baseadas em Inteligência Artificial, buscando inovação e maior eficiência nas ações de CRM e Marketing; Realizar análises de performance das campanhas e jornadas, propondo melhorias contínuas; Acompanhar indicadores de CRM e performance, identificando desvios, oportunidades e tendências; Atuar com visão estratégica e analítica, conectando dados, tecnologia, comportamento do cliente e resultados comerciais. Requisitos Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Tecnologia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas correlatas; Experiência sólida com CRM e gestão de jornadas de clientes; Experiência com automações de marketing e relacionamento; Conhecimento em análise de dados e construção de indicadores; Excel intermediário/avançado; Experiência na elaboração de relatórios e apresentações executivas; Conhecimento de ferramentas de CRM, automação e integração de dados; Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados; Capacidade de transformar dados e informações em ações práticas e estratégias de negócio. Diferenciais Experiência com estratégias B2B; Conhecimento em ferramentas de automação de Marketing e CRM; Experiência com IA aplicada a Marketing, CRM e vendas; Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de visualização de dados; Experiência com testes A/B e otimização de conversão; Conhecimento sobre funil de vendas, lead scoring, nutrição e retenção de clientes. Possuir fácil acesso Itapecerica da Serra / 100% presencial

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Comercial, Vendas - Venda Técnica