Venha fazer parte da nossa história! Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente! Se você é movido(a) por gerar impacto direto nos resultados do negócio, tem visão estratégica, perfil analítico e acredita no poder do relacionamento com o cliente para impulsionar vendas, fidelização e experiências memoráveis no varejo, essa oportunidade é para você! Responsabilidades: Atuar na construção e evolução das jornadas de CRM conectadas às operações compre & Retire, Envio Loja, SalesApp e prateleira infinita. Integrar dados de loja física, e-commerce e franquias garantindo visão única do cliente (unificação da base, de duplicação e match de perfis entre os canais). Desenvolver análises cruzadas por canal (loja física x e-commerce x franquias) para identificar padrões de compra omnichannel. Criar gatilhos automatizados integrados às operações das lojas (pedido disponível para retirada, lembrete de retirada, confirmação de entrega, follow-up pós-venda. Desenvolver réguas e campanhas específicas para lojas via WhatsApp, incluindo mensagens transacionais, consultivas e promocionais. Criar fluxos automatizados de relacionamento que integrem WhatsApp ao CRM e às metas de loja. Criar e acompanhar KPIs específicos do omnichannel. Desenvolver análises de cohort omnichannel para entender jornada, frequência e LTV por canal. Identificar oportunidades de sinergia entre campanhas digitais e ações físicas, garantindo consistência de comunicação entre canais. O que você precisa ter:  Graduação em Administração ou áreas ligadas a Marketing Especialização em CX será considerado um grande diferencial Conhecimentos das melhores práticas de mercado relacionado a varejo Esta posição é presencial e localizada na sede da Altenburg Têxtil Ltda - Blumenau/SC. Nossa empresa valoriza a diversidade e acredita no potencial de todas as pessoas. Esta vaga está aberta para a candidatura de pessoas com deficiência (PCDs).   #Venha Gerar Bem-Estar Benefícios: -. Associação de Lazer -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Seguro de Vida -. Desconto em Loja -. Brinde Nascimento e Brinde Casamento -. Refeição na Empresa -. Prêmio por tempo de Empresa -. Vale Transporte (Fretado e Público) -. PPLR (Participação nos Lucros e Resultados) -. Atendimento ambulatorial e nutricional -. Convênios com Academias e Lojas Parceiras -. Desconto nas farmácias Sesi -. Auxílio Creche -. Convênios e parcerias com Instituições de Ensino -. Estacionamento próprio -. Vale Alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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