Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Guest Service, apoiando a equipe no atendimento e na experiência dos hóspedes/clientes. A pessoa terá contato direto com o público e contribuirá para garantir um atendimento cordial, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da empresa. Principais responsabilidades Apoiar no atendimento a hóspedes/clientes presencialmente, por telefone e canais digitais. Auxiliar no registro de solicitações, dúvidas e reclamações, garantindo o devido encaminhamento. Contribuir para a organização de informações e acompanhamento das demandas dos hóspedes. Dar suporte à equipe de recepção e relacionamento com clientes. Auxiliar na identificação de oportunidades para melhorar a experiência do hóspede. Apoiar atividades administrativas relacionadas ao setor. Requisitos Estar cursando Turismo, Hotelaria, Administração, Relações Públicas, Eventos ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil proativo, organizado e com foco em atendimento ao cliente. Conhecimento básico em pacote Office. Inglês obrigatório. Competências desejadas Empatia e cordialidade no atendimento. Capacidade de resolução de problemas. Trabalho em equipe. Organização e atenção aos detalhes. Benefícios Bolsa estágio compatível com o mercado; Vale-transporte ou Auxilio Combustível; Refeitório; Uniforme disponibilizado pela empresa; Desconto em farmácias; Seguro de vida. Benefícios: -. Lavanderia para Uniforme -. Refeição no local -. Uniforme -. Seguro de Vida -. Traslado Metrô-Hotel -. Sala de Descompressão -. Programas de Treinamento -. Ações Motivacionais -. Vale Transporte -. Estacionamento

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Estágio - Período Integral

Área Profissional: Estagiário em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

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