O Especialista em Internet Residencial será responsável por converter leads em vendas de telecom a partir de diferentes canais: Leads recebidos de SDRs ou Closers. Clientes recém-compradores de aparelhos, direcionados pelo Suporte. Leads de telefonia marcados como “não venda” que descem para o funil de Internet. Outbound calls para clientes existentes da Smart, oferecendo comparativo da internet atual com as operadoras parceiras. Outbound calls para base fria. Benefícios: Salário competitivo + comissões agressivas. Oportunidade de crescimento interno. Treinamentos e desenvolvimento contínuo. Ambiente dinâmico, colaborativo e multicultural. Requisitos: Mínimo 2 anos em vendas ativas (inside sales, call center ou outbound). Experiência comprovada com metas e cobrança de performance. Diferencial: experiência em vendas de serviços de telecom (internet, TV ou telefonia fixa). Responsabilidades: Converter leads indicados por SDRs e Closers com taxa mínima de 30%. Realizar outbound calls para clientes existentes, oferecendo comparativos de planos. Trabalhar leads reaproveitados do funil de Telefonia e transformá-los em vendas de Internet. Garantir tempo de resposta rápido para leads inbound. Registrar corretamente todas as interações no CRM. Manter follow-ups em dia (= 95% no prazo). Hard Skills: Domínio prévio em CRM de vendas (Kommo, HubSpot, Salesforce, Pipedrive ou similar). Experiência com ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, sistemas de chamadas). Conhecimento básico sobre planos e operadoras de internet residencial. Habilidade em outbound calls (ligações ativas). Soft Skills: Comunicação consultiva e persuasiva. Escuta ativa para entender dores e necessidades dos clientes. Resiliência para lidar com objeções e metas agressivas. Organização para gerenciar leads de múltiplas origens. Alta energia, postura positiva e adaptabilidade. KPIs de Sucesso: Atingimento de Meta MTD > 100% Ticket Medio > 15 Tempo médio de resposta a leads inbound < 10 min Zero Supresa Fatura >95% Ligacoes Outbound Diarias >120 Benefícios: Salário competitivo + comissões agressivas. Oportunidade de crescimento interno. Treinamentos e desenvolvimento contínuo. Ambiente dinâmico, colaborativo e multicultural. Benefícios: -. Ajuda de custo -. Comissões -. Bônus por resultado

Número de vagas: 6

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo