REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO – SUPORTE OPERACIONAL | HOME OFFICE Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento e suporte aos clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos processos da operação. O profissional será responsável por analisar as solicitações, identificar a melhor solução dentro dos processos estabelecidos e garantir um atendimento claro, ágil e de qualidade. Principais atividades Atender e solucionar dúvidas e problemas dos clientes. Atuar com demandas relacionadas a envios, pagamentos, cancelamentos, devoluções, garantias e dúvidas técnicas e não técnicas. Consultar sistemas e ferramentas internas para realizar as tratativas. Analisar informações e investigar cada situação para garantir a resolução correta. Registrar os atendimentos e manter a rastreabilidade das informações. Encaminhar casos mais complexos pelos canais e fluxos de suporte adequados. Cumprir metas de qualidade, produtividade e prazo de atendimento. Requisitos Boa comunicação, escrita clara e objetiva. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para trabalhar com sistemas e diferentes ferramentas. Capacidade de analisar situações e buscar soluções. Adaptabilidade e facilidade para seguir processos. Orientação para qualidade e satisfação do cliente. Será um diferencial Experiência anterior com atendimento ao cliente. Vivência em operações de atendimento ou BPO. Experiência com ferramentas e sistemas de atendimento. Informações da vaga Cargo: Representante de Atendimento – Suporte Operacional Modelo: Home Office Treinamento: 3 meses presenciais Local do treinamento: Avenida Paulista – São Paulo/SP Após o treinamento: 100% Home Office Escala: 6x1 Horário: 17h20 às 23h40 Salário: R$ 1.625,28 + RV (Remuneração Variável) ?? Após a conclusão dos 3 meses de treinamento presencial, a atuação será 100% em Home Office. Se você gosta de atender, solucionar problemas, analisar situações e trabalhar com diferentes ferramentas e processos, essa pode ser uma excelente oportunidade para desenvolver sua experiência profissional e conquistar uma rotina de trabalho em casa.

Número de vagas: 30

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo