Venha fazer parte de uma equipe apaixonada por transformar experiências! Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, acolhedor e inovador, onde a excelência no atendimento e o relacionamento genuíno com os clientes são nossa prioridade, essa vaga é para você! Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para se juntar ao nosso time e contribuir para criar momentos inesquecíveis em uma unidade de delivery de alto padrão, onde a hospitalidade e a busca por novos desafios estão no coração do nosso trabalho. Informações gerais Local: Attivo Group, Delivery - Rua Iaiá, 49, Itaim Bibi - São Paulo Escala: 6x1 Modalidade: Presencial Horário: 12h00 às 20h20 Funções Realizar controle e acompanhamento de indicadores em diferentes plataformas e sistemas, Dominar plataforma logística de ponta a ponta e avaliação de KPIs como custo por pedido, nível de satisfação do cliente, taxa de atrasos, Visitar in loco operações para avaliação de desempenho dos serviços ofertados nas unidades, Levantar dados e informações qualitativas a fim de aprimorar o desempenho dos serviços ofertados e prover uma melhor experiência ao cliente. Aprimorar processos logísticos baseado em fatos estatísticos, Verificar consistência dos dados, identificar gargalos e negociar soluções com argumentação lógica quanto a serviços prestados pelas operadoras de entregadores ou plataformas de entrega. Ser o ponto focal para resolução de problemas em processos logísticos Realizar contato direto com operadores de plataformas iFood, 99, Rappi Gerenciar problemas com entregas em situações de crise – rotas indevidas, tempo de entrega excessivo, questões climáticas Comunicar entre áreas sobre SLA de cada etapa do processo a fim de garantir a eficiência do serviço prestado. Critérios Ter domínio da plataforma do iFood e 99 enquanto administrador. Ter experiência prévia como líder logístico. Benefícios Bolsas de estudo no SENAC com até 50% de desconto TotalPass Refeição no Local Assistência Médica (100% pago pela empresa para o titular) Convênio Odontológico Opcional (100% pago pelo funcionário) Cartão Farmácia Vale Transporte ou Vale Combustível Convênio com o SESC

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Encarregado em Logística - Logística