ESCOLARIDADE: Diploma de conclusão de curso de graduação de nível superior, devidamente registrado, preferencialmente, nas áreas afins às atividades administrativas e operacionais da Companhia, fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo MEC, com qualificação conforme perfil profissiográfico com equivalência no Catálogo Nacional Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia (CNCST Catálogo Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia 2016), Eixo de Controle e Processos Industriais, Eixo de Gestão e Negócios, Eixo de Informação e Comunicação, Eixo de Infraestrutura, Eixo de Produção Industrial, Eixo de Segurança. O supervisor será responsável por liderar a equipe técnica alocada no CAT e região a ser determinada pela BBTS, garantindo a disponibilidade e execução eficiente dos atendimentos. Acompanhar o controle de jornada da equipe. Interface da comunicação da equipe técnica com os gestores da base técnica BBTS. Planejar e organizar as atividades diárias da equipe técnica. Distribuir os atendimentos conforme prioridade, região e especialidade dos técnicos. Liderar, orientar e acompanhar os técnicos da IT2B. Realizar reuniões de alinhamento operacional e feedback com a equipe. Acompanhar produtividade, qualidade das intervenções e comportamento profissional. Identificar necessidades de treinamento técnico. Acompanhar a fila de chamados técnicos em sistemas da BBTS. Priorizar atendimentos críticos. Escalar problemas para níveis superiores quando necessário. Acompanhar se os técnicos tenham materiais necessários para atendimento em campo. Identificar oportunidades de melhoria de processos e redução de falhas. Manter comunicação com o time técnico do CAT. Reportar status de incidentes críticos ou indisponibilidades. Benefícios: -. Plano de Saúde e Odontológico , Vale Refeição e Alimentação, Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Informática

Denunciar vaga