?? Vaga: Operador(a) de SAC Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para atuar no atendimento aos pacientes e parceiros do laboratório, garantindo suporte ágil, humanizado e eficiente. Esse profissional será responsável por esclarecer dúvidas, orientar sobre exames e apoiar na resolução de demandas por meio dos canais digitais da empresa. Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e foco em qualidade no atendimento, essa oportunidade pode ser para você! ????? Principais Responsabilidades ?? Atender ligações e solicitações recebidas por telefone, e-mail, WhatsApp, chat online e outros canais digitais. ?? Esclarecer dúvidas sobre horários de atendimento, unidades, tipos de exames, preparo e prazos de resultados. ?? Registrar todos os atendimentos e solicitações corretamente no sistema. ?? Garantir um atendimento humanizado e com foco na experiência do paciente. ?? Suporte ao Paciente ?? Auxiliar pacientes com dificuldades no acesso a resultados ou plataformas digitais. ?? Acompanhar e responder reclamações, elogios e sugestões dos pacientes. ?? Direcionar demandas técnicas ou específicas para as áreas responsáveis (coleta, setor técnico, TI, faturamento, entre outros). ?? Requisitos ?? Ensino médio completo. ?? Experiência com atendimento ao cliente ou SAC. ?? Facilidade com atendimento em canais digitais (telefone, e-mail, WhatsApp e chat). ?? Boa comunicação, organização e empatia no atendimento. ?? Benefícios Vale-Alimentação Vale-Refeição Assistência médica e odontológica Vale-transporte Universidade Corporativa Auxílio-creche (para mamães) Convênio com Sesc Descontos em farmácias e exames laboratoriais Apoio psicológico – Acolhimento Seguro TotalPass Insalubridade de 20% sobre o salário mínimo Day-off no aniversário ?? Escolaridade: Ensino Médio Completo Benefícios: -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-alimentação -. Auxilio Creche -. Convênio SESC -. TotalPass

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Saúde - Análise Clínica

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