Principais atividades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e outros canais; Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências; Realizar o monitoramento de pedidos, entregas, coletas e rotas; Acompanhar o status das cargas e atualizar os clientes sobre o andamento das entregas; Identificar e tratar ocorrências junto às transportadoras e áreas responsáveis; Atualizar informações nos sistemas e controles internos; Acompanhar as demandas até a resolução e realizar retornos aos clientes; Apoiar a equipe nas rotinas operacionais e de logística. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência anterior com SAC e atendimento ao cliente; Experiência com monitoramento e acompanhamento de entregas, cargas ou rotas; Conhecimento em sistemas de atendimento e monitoramento; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, agilidade e proatividade; Facilidade para lidar com ocorrências e resolução de problemas; Conhecimento em informática. Diferencial: experiência em empresas de transporte, logística ou monitoramento.

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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