Operador(a) de Monitoramento – 1412 Presencial – São José dos Pinhais / PR Modelo de contratação: CLT | Efetivo Horário de trabalho: Escala 12x36. Das 19h15 às 07h15. Remuneração e benefícios: Salário fixo de R$ 1.923,00 Prêmio Assiduidade de R$ 300,00 Adicional Noturno Vale Alimentação de R$ 655,00 Vale Transporte Principais atividades: Atuação no monitoramento eletrônico de sistemas de segurança patrimonial, acompanhando alarmes, eventos e ocorrências em tempo real, contribuindo para a proteção de clientes e patrimônios monitorados. Responsável pelo acompanhamento contínuo dos sistemas de monitoramento e painéis de alarme, realizando a análise dos eventos para identificação de disparos falsos, ocorrências reais ou falhas técnicas. Realiza contato com clientes para validação de eventos, acionamento de equipes de pronta resposta, órgãos de segurança pública e demais procedimentos previstos nos protocolos operacionais. Atua no monitoramento de horários de abertura e fechamento de empresas, controle de ativação e desativação de alarmes, acompanhamento de ocorrências e registro de informações em sistemas internos. Também realiza abertura de ordens de serviço para suporte técnico, elaboração de relatórios, preenchimento de planilhas, atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, além do acompanhamento de rastreamento de viaturas e controle de chaves e frota. Requisitos: Ensino Médio completo Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente, monitoramento ou atividades correlatas Conhecimento intermediário em informática Conhecimento em Word e Excel Boa comunicação verbal e escrita Facilidade para atendimento telefônico Capacidade de gerenciamento de situações de pressão e conflito Perfil atento, organizado e responsável Disponibilidade para trabalho noturno em escala 12x36 Diferenciais: Experiência em empresas de segurança patrimonial Vivência em centrais de monitoramento Conhecimento no sistema Sigma Experiência com monitoramento eletrônico de alarmes Conhecimento em rastreamento de veículos e escoltas Competências: Atenção concentrada Responsabilidade Organização Agilidade na tomada de decisão Controle emocional Boa comunicação Proatividade Comprometimento Gestão de conflitos Trabalho em equipe Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Prêmio assiduidade -. Adicional noturno

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Segurança - Rastreamento, Monitoramento