Principais Responsabilidades ? Atender e recepcionar pacientes utilizando software de gestão clínica (Sistema amigo) para agendamento eficiente de consultas. ? Organizar e confirmar agendas médicas garantindo o fluxo adequado de atendimentos na clínica. ? Registrar e atualizar dados cadastrais no sistema, assegurando a precisão das informações dos pacientes. ? Gerenciar o atendimento telefônico, direcionando chamadas e esclarecendo dúvidas com cordialidade e agilidade. ? Controlar o fluxo de documentos e prontuários, mantendo a organização e confidencialidade conforme normas internas. ? Emitir guias e autorizações para procedimentos médicos em conformidade com os protocolos da clínica. Relações Interpessoais no Trabalho ? Colaborar com a equipe médica e administrativa para otimizar processos de atendimento e melhorar a experiência do paciente. ? Comunicar-se de forma clara e eficiente com pacientes e profissionais, fortalecendo o relacionamento e a confiança na clínica. ? Contribuir para a implementação de melhorias no fluxo de atendimento utilizando feedbacks e indicadores de satisfação. ? Participar de treinamentos e atualizações sobre ferramentas digitais e boas práticas para elevar a qualidade do serviço prestado. Requisitos Indispensáveis ? Ensino médio completo ou experiência prática equivalente. ? Formação ou cursos relacionados à área administrativa ou atendimento ao cliente são valorizados. Competências Técnicas ? Domínio avançado em Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). ? Experiência com sistemas de gestão clínica e agendamento eletrônico. ? Capacidade de operar telefone multilinha e sistemas de comunicação interna. ? Conhecimento em protocolos de atendimento e registro de informações clínicas. Competências Comportamentais ? Habilidade para comunicação clara, empática e cordial com pacientes e equipe. ? Organização e atenção a detalhes para gestão eficiente de agendas e documentos. Diferenciais ? Experiência prévia em clínicas médicas ou hospitais. ? Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento ao paciente digital.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Recepção

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