Especialista de Atendimento em Saúde – Atendimento Receptivo Estamos em busca de profissionais comunicativos, empáticos e focados em soluções para atuar no atendimento aos beneficiários de planos de saúde. Nesta oportunidade, você será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente, auxiliando clientes em diferentes situações — desde dúvidas e solicitações do dia a dia até momentos mais delicados envolvendo tratamentos, exames, internações e autorizações. ?? Principais atividades Realizar atendimento receptivo por voz aos beneficiários; Esclarecer dúvidas sobre reembolsos, autorizações, agendamentos hospitalares e demais serviços; Realizar cadastros, atualizações e registros nos sistemas; Prestar suporte relacionado a boletos e negociações de débitos; Atuar com vendas de planos, upgrades e retenção de clientes; Receber e solucionar reclamações, solicitações e cancelamentos; Mediar situações de conflito, buscando sempre a melhor solução para o beneficiário; Registrar corretamente todas as informações dos atendimentos; Seguir os procedimentos e políticas estabelecidos para cada situação. ?? O perfil que buscamos Você terá contato com pessoas que podem estar passando por momentos muito delicados. Por isso, buscamos profissionais que tenham: Empatia e escuta ativa; Acolhimento e inteligência emocional; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de argumentação e negociação; Foco em resolução de problemas; Facilidade para trabalhar com diferentes sistemas; Comprometimento com a qualidade do atendimento. Experiência com atendimento ao cliente, especialmente na área da saúde, será um diferencial. ?? Requisitos Ter 18 anos ou mais; Ensino Médio completo; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Boa comunicação; Residir próximo à região do Prado, em Belo Horizonte. ?? Informações da vaga Salário: R$ 1.850,00 Escala: 6x1 — seis dias de trabalho e uma folga, com folga variável aos finais de semana (sábado ou domingo). Horários disponíveis: 12h40 às 19h00 12h50 às 19h10 14h20 às 20h40 14h30 às 20h50 15h40 às 22h00 17h20 às 23h40 Em feriados nacionais, a operação funciona com escala reduzida. ?? Benefícios Vale-transporte; Vale-refeição e/ou vale-alimentação; Seguro de vida; Auxílio-funeral; Auxílio-creche / auxílio para criança com deficiência; Descontos em produtos; Assistência odontológica; Assistência médica; Planos de saúde para pets; Plano de carreira; Descontos em academias e práticas esportivas; Benefício de saúde e crédito, com descontos em farmácias e lojas, além de opções de crédito e adiantamento salarial; Programa de parcerias educacionais, com descontos em cursos, graduação, pós-graduação, idiomas, ensino básico e outros. ?? Local de trabalho 100% presencial – Região do Prado, Belo Horizonte – MG ?? Venha fazer parte do time! Se você gosta de ajudar pessoas, tem perfil acolhedor, sabe lidar com situações desafiadoras e acredita que um bom atendimento pode fazer a diferença na vida de alguém, essa oportunidade pode ser para você! Benefícios: -. Assistência Odontológica -. Vale refeição e/ou vale alimentação -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. Auxílio funeral -. Planos de Saúde para pets de todas as espécies -. Assistência Médica -. Plano de carreira -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Benefício Bullla Saúde & Crédito -. Programa Parcerias Educacionais -. Desconto em Produtos -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo