Buscamos alguém para ser o primeiro contato dos nossos pacientes e o braço direito da operação do consultório. O que você vai fazer - Atendimento ao paciente via WhatsApp e telefone: responder com agilidade, acolhimento e linguagem clara, do primeiro contato ao pós-operatório. - Agendamento: organizar a agenda de consultas e procedimentos entre os diferentes locais de atendimento. - Triagem inicial: enviar e acompanhar formulários pré-consulta e organizar os documentos e exames dos pacientes. - Autorizações de convênio: protocolar pedidos cirúrgicos, acompanhar prazos, cobrar pendências e organizar recursos de negativas. - Gestão de pacientes no CRM: manter atualizado o funil de pacientes (do contato à cirurgia), registrando cada etapa. - Follow-up: acompanhar pacientes com indicação cirúrgica, lembrar consultas e enviar orientações pré e pós-operatórias. - Interface com hospitais e clínicas: comunicar-se com centros cirúrgicos, setores de OPME e coordenações. O que buscamos - Ensino médio completo - Experiência em atendimento ao paciente, secretariado médico ou recepção de clínica - Conhecimento do funcionamento de convênios e guias de autorização (TISS, SADT, OPME) - Excelente comunicação escrita, com português correto - Domínio de WhatsApp Business, Google Agenda e ferramentas digitais - Organização, proatividade e senso de urgência - Postura acolhedora: nossos pacientes geralmente chegam com dor e ansiedade Diferenciais - Experiência em consultório de ortopedia, neurocirurgia ou outra especialidade cirúrgica - Vivência com CRM, Notion ou ferramentas de gestão - Experiência com atendimento comercial e conversão (do contato ao agendamento) Por que trabalhar conosco - Ambiente em crescimento, com espaço para assumir responsabilidades - Processos organizados, com scripts e ferramentas prontos - Contato direto com o médico e participação na construção do consultório Para se candidatar: envie seu currículo para / com o assunto *Secretária – Coluna*.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Secretariado