Na dbm CX, acreditamos que liderança vai muito além de metas, indicadores e processos. Aqui, líderes são referência de postura, inspiram pelo exemplo e atuam como verdadeiros agentes de desenvolvimento. Buscamos profissionais que: Tenham paixão genuína por desenvolver pessoas Se responsabilizem por resultados e pelo clima da equipe Acreditem que a cultura é construída no dia a dia Encarem a liderança como uma missão, não como status Se você procura um ambiente que desafia, desenvolve e reconhece líderes de verdade, o seu próximo passo pode ser aqui. ? Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD) Principais responsabilidades Liderar equipes de atendimento (SAC) ou vendas, promovendo desenvolvimento contínuo por meio de feedbacks estruturados Acompanhar metas e indicadores operacionais, garantindo qualidade e performance Elaborar e executar estratégias para engajamento e evolução da equipe Analisar resultados e realizar reportes para o cliente contratante ?? Requisitos Ensino superior completo ou em andamento (com comprovação) Conhecimento em Pacote Office, com foco em Excel Experiência prévia com gestão de equipes em call center Idade mínima: 18 anos ?? Informações adicionais Local: Unidades dbm – Centro ou Portão Horário: A Benefícios Na dbm, cuidamos de você dentro e fora do trabalho. Confira o que oferecemos Remuneração Variável Bonificação conforme a performance e produtividade do time Vale-Transporte De acordo com a sua necessidade de deslocamento (residência x trabalho), com cobertura para todas as empresas de transporte público Vale-Refeição ou Alimentação R$ 24,85 por dia trabalhado Convênio Médico -  Disponível após 90 dias. Extensivo aos dependentes, com subsídio de 50% da mensalidade pela empresa Convênio Odontológico - Disponível após 90 dias. Extensivo aos dependentes, com diversas opções de cobertura Auxílio Creche R$ 364,00 para crianças de até 30 meses, disponível para mães e pais mediante comprovação.  Crescimento Profissional Valorizamos o desenvolvimento interno! Após 6 meses, você poderá participar de processos seletivos internos. Atualmente, cerca de 80% das posições de liderança são preenchidas por colaboradores promovidos. Vem com a gente fazer parte do time!

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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