Se você deseja construir uma carreira sólida em uma empresa que valoriza pessoas, performance e desenvolvimento profissional, essa oportunidade é para você. No AFAMAIS, buscamos um Supervisor de Cobrança Pleno com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para conduzir equipes de alta performance, promovendo um ambiente colaborativo e orientado à excelência no atendimento e na recuperação de crédito. O que você vai fazer Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe de negociadores de cobrança, garantindo o alcance das metas de produtividade, qualidade e recuperação. Monitorar indicadores operacionais (KPIs), elaborar planos de ação e implementar estratégias para maximizar os resultados da operação. Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais, treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe. Atuar em conjunto com as áreas de Qualidade, Planejamento, Treinamento e Recursos Humanos para promover a melhoria contínua dos processos. Garantir o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e padrões de atendimento da empresa. O que buscamos Ensino Superior completo ou em andamento. Experiência como Supervisor(a) de Cobrança, Call Center ou Operações de Recuperação de Crédito. Vivência na gestão de equipes e indicadores de desempenho. Conhecimento em estratégias de cobrança, acompanhamento de produtividade e desenvolvimento de pessoas. Perfil analítico, organizado, resiliente e orientado a resultados. Excelente comunicação, capacidade de negociação e liderança. Conta pontos a seu favor Experiência com carteiras bancárias e recuperação de crédito. Conhecimento em Excel (intermediário ou avançado) e análise de indicadores. Vivência em projetos de melhoria contínua e desenvolvimento de equipes. Experiência com ferramentas de discagem e sistemas de cobrança. O que oferecemos ?? Plano de Saúde ?? Plano Odontológico ??? Vale-Refeição ?? Vale-Transporte ou Vale-Combustível ?? TotalPass ?? Convênio Farmácia ?? Day Off no aniversário ?? Incentivo ao desenvolvimento profissional e oportunidades reais de crescimento interno Regime: CLT Local: São Paulo – SP Identificou-se com esse desafio? Venha fazer parte de uma empresa que acredita no desenvolvimento das pessoas, reconhece resultados e oferece oportunidades reais de crescimento. Cadastre seu currículo e venha crescer com o AFAMAIS! Benefícios: -. Convênio com Universidades -. Convênio SESC -. Variável -. Convênios com Farmácia -. Vale Alimentação -. PLR -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Convênios com Acadêmia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Cobrança