A LLZ é a maior garantidora do mercado e está em um forte movimento de crescimento e expansão. Estamos ampliando nossas operações, investindo em pessoas, processos e tecnologia, e construindo um time cada vez mais preparado para sustentar nossos resultados. Aqui, você encontra oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional. Principais responsabilidades O Supervisor de Cobrança é responsável por acompanhar e orientar a equipe de cobrança, garantindo a execução das estratégias definidas pela coordenação/gerência, o cumprimento das metas estabelecidas e a qualidade no relacionamento com os clientes. Atua de forma próxima à operação, apoiando os cobradores no desenvolvimento de suas habilidades, assegurando aderência às políticas da empresa e à legislação vigente. Supervisionar a equipe de cobrança no dia a dia, acompanhando metas individuais e coletivas. Garantir a aplicação dos procedimentos e estratégias de cobrança definidos pela liderança. Monitorar indicadores operacionais (ex.: promessas de pagamento, contatos efetivos, negociações concluídas). Dar feedbacks frequentes e apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe. Apoiar em negociações com clientes em casos de maior complexidade. Elaborar relatórios básicos de desempenho da equipe, reportando resultados e dificuldades à coordenação/gerência. Incentivar boas práticas de atendimento e negociação, assegurando a melhor experiência do cliente. Contribuir para a motivação e engajamento do time, garantindo disciplina e foco em resultados. Requisitos técnicos Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas). Experiência anterior como líder de equipe em cobrança ou funções similares. Conhecimento em técnicas de negociação e recuperação de crédito. Vivência com ferramentas de acompanhamento e relatórios (Excel, ERP, CRM). Habilidades de liderança, comunicação, organização e tomada de decisão. Perfil comportamental Queremos pessoas que: ?? Sejam proativas para solucionar problemas; ?? Entreguem o combinado de forma clara e honesta; ?? Sejam cordiais, atenciosas e respeitosas com todos; ?? Pensam antes de agir; ?? Melhoram e simplificam o trabalho o tempo todo. Oferecemos: ?? Contratação CLT – segurança e estabilidade. ?? PLR – possibilidade de até 1 salário extra ao ano. ??? Vale Refeição/Alimentação (Flash) – R$ 32,00 por dia trabalhado. ?? Plano de Saúde Unimed (Unipart coparticipativo) – cuidado para você e sua família. ?? Plano Odontológico MetLife – sorriso sempre em dia. ??? Gympass – acesso a academias e bem-estar. ?? Day Off – um dia de folga especial para você. ?? Parceria SESC – descontos e vantagens exclusivas. ?? Convênios com Universidades – para apoiar o seu desenvolvimento. ?? Licença Maternidade e Paternidade Estendidas – mais tempo para curtir esse momento único. ?? Auxílio-Creche – apoio extra para as mamães no cuidado com os pequenos.. ?? Jornada de 44h semanais – dentro da legislação CLT.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança