Objetivo Principal do Cargo Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de operações comerciais. Será responsável por liderar equipes, acompanhar indicadores de desempenho, garantir a qualidade da operação e fortalecer o relacionamento com clientes, assegurando o cumprimento das metas, a excelência na execução dos processos e a satisfação dos clientes. Principais Atribuições e Responsabilidades Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe, promovendo feedbacks, reuniões individuais e coletivas e ações de desenvolvimento. Acompanhar desempenho, produtividade, presença, absenteísmo e turnover, atuando preventivamente sobre desvios. Participar dos processos de recrutamento, seleção, movimentação interna e promoção de colaboradores. Identificar talentos e potenciais sucessores. Levantar necessidades de treinamento e acompanhar ações de capacitação e reciclagem. Promover engajamento, reconhecimento e disseminação da cultura da empresa. Desdobrar metas, campanhas e estratégias comerciais para a equipe. Acompanhar indicadores de vendas, faturamento, positivação, produtividade, conversão e demais KPIs definidos para a operação. Analisar resultados, identificar desvios e elaborar planos de ação. Acompanhar a execução das estratégias comerciais nos diferentes canais da operação. Identificar oportunidades de melhoria, expansão e geração de valor para o cliente. Organizar e acompanhar as atividades da equipe, garantindo prioridades, processos e prazos. Garantir a aderência aos procedimentos e padrões de qualidade. Acompanhar monitorias, registros em CRM, contatos, pedidos e demais entregas da operação. Identificar gargalos e propor melhorias nos processos. Garantir a atualização dos controles operacionais, incluindo presença, folha de ponto, premiações e demais registros necessários. Acompanhar sistemas, acessos, telefonia e recursos necessários para execução da operação, acionando as áreas responsáveis quando necessário. Manter relacionamento próximo com clientes, participando de reuniões de acompanhamento e resultados. Apresentar indicadores, análises, oportunidades, riscos e planos de ação. Atuar como elo entre cliente, operação e áreas internas. Apoiar discussões de escopo, expansão e novas oportunidades comerciais. Consolidar e apresentar resultados, destacando desempenho, desvios, causas, oportunidades e planos de ação. Acompanhar a execução dos planos de ação até sua conclusão. Requisitos Necessários Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. Experiência com liderança e gestão de equipes. Experiência em operações comerciais, vendas, atendimento ou Contact Center. Vivência com metas, indicadores de desempenho e estratégias comerciais. Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão. Excel intermediário. Disponibilidade para atuação presencial na região do Morumbi, São Paulo/SP. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30. Desejável Experiência no mercado farmacêutico, hospitalar, médico ou de dispositivos/equipamentos para saúde. Vivência no segmento oftalmológico/ocular, incluindo produtos, equipamentos, lentes ou soluções oftalmológicas. Experiência com clientes como clínicas, hospitais, profissionais de saúde, distribuidores e demais canais especializados. Vivência em operações B2B e B2B2C. Experiência com produtos técnicos ou mercados regulados. Informações Adicionais Local de trabalho: Morumbi - São Paulo/SP. Modalidade: Presencial. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h30. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Seguro de vida -. Assistência médica -. Estacionamento -. TotalPass -. Day off aniversário -. Auxílio creche -. Vale-transporte -. Assistência veterinária -. Assistência odontológica -. Vale refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Venda Interna

Denunciar vaga