Objetivo Principal do Cargo Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão estratégica e foco em resultados para atuar na gestão de operações comerciais. Será responsável por liderar equipes, acompanhar indicadores de desempenho, garantir a qualidade da operação e fortalecer o relacionamento com clientes, assegurando o cumprimento das metas, a excelência na execução dos processos e a satisfação dos clientes. Principais Atribuições e Responsabilidades Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe, promovendo feedbacks, reuniões individuais e coletivas e ações de desenvolvimento. Acompanhar desempenho, produtividade, presença, absenteísmo e turnover, atuando preventivamente sobre desvios. Participar dos processos de recrutamento, seleção, movimentação interna e promoção de colaboradores. Identificar talentos e potenciais sucessores. Levantar necessidades de treinamento e acompanhar ações de capacitação e reciclagem. Promover engajamento, reconhecimento e disseminação da cultura da empresa. Desdobrar metas, campanhas e estratégias comerciais para a equipe. Acompanhar indicadores de vendas, faturamento, positivação, produtividade, conversão e demais KPIs definidos para a operação. Analisar resultados, identificar desvios e elaborar planos de ação. Acompanhar a execução das estratégias comerciais nos diferentes canais da operação. Identificar oportunidades de melhoria, expansão e geração de valor para o cliente. Organizar e acompanhar as atividades da equipe, garantindo prioridades, processos e prazos. Garantir a aderência aos procedimentos e padrões de qualidade. Acompanhar monitorias, registros em CRM, contatos, pedidos e demais entregas da operação. Identificar gargalos e propor melhorias nos processos. Garantir a atualização dos controles operacionais, incluindo presença, folha de ponto, premiações e demais registros necessários. Acompanhar sistemas, acessos, telefonia e recursos necessários para execução da operação, acionando as áreas responsáveis quando necessário. Manter relacionamento próximo com clientes, participando de reuniões de acompanhamento e resultados. Apresentar indicadores, análises, oportunidades, riscos e planos de ação. Atuar como elo entre cliente, operação e áreas internas. Apoiar discussões de escopo, expansão e novas oportunidades comerciais. Consolidar e apresentar resultados, destacando desempenho, desvios, causas, oportunidades e planos de ação. Acompanhar a execução dos planos de ação até sua conclusão. Requisitos Necessários Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. Experiência com liderança e gestão de equipes. Experiência em operações comerciais, vendas, atendimento ou Contact Center. Vivência com metas, indicadores de desempenho e estratégias comerciais. Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão. Excel intermediário. Disponibilidade para atuação presencial na região do Morumbi, São Paulo/SP. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 10:30 às 20:00 Desejável Vivência em operações B2B. Desejável experiência no segmento de distribuição.  Experiência em call center ativo, com atuação em vendas, retenção, cobrança ou negociação com clientes. Informações Adicionais Local de trabalho: Morumbi - São Paulo/SP. Modalidade: Presencial. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 10:30 às 20:00. Benefícios: -. Vale-transporte -. Estacionamento -. Seguro de vida -. Assistência médica -. Vale refeição -. Assistência odontológica -. Assistência veterinária -. Auxílio creche -. Day off aniversário -. TotalPass -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Supervisor em Comercial, Vendas - Venda Interna

Denunciar vaga